وظيفة وكيل مبيعات في مترو الأنفاق ديف للنقل كايرو Sales Agent Job at RATP Dav cairo mobilitySales Agent
413 أيام متبقية للتقديم
الوصف
مهمة
وكيل المبيعات مسؤول عن بيع التذاكر/الاشتراكات والترحيب بالعملاء وتقديم المشورة لهم ومرافقتهم أثناء عملية الشراء. التنقيب عن العملاء وإدارة تحركات العملاء أمام مكتب المبيعات. توفير خدمة ما بعد البيع للعملاء.
حساب تعريفي
المسؤوليات / الواجبات
- الترحيب بالعملاء بطريقة احترافية.
- التحقق من حسن سير الأجهزة (جهاز التذاكر / أجهزة الاشتراكات).
- يساعد ويوجه العملاء إلى وجهاتهم بشكل صحيح.
- التحقق من مخزون التذاكر / بطاقات الاشتراك
- تسليم واستلام النقد بعد التحقق منه في بداية ونهاية كل وردية.
- يضمن بيع التذاكر/الاشتراكات بشكل صحيح لتجنب الأخطاء.
- إصدار وتجديد الاشتراكات بكافة أنواعها.
- التأكد من عد الأموال وفرزها في عهدته عند إصدار التذاكر.
- تدقيق المقبوضات النقدية بحضور مدير المكتب.
- استكمال كافة المستندات النقدية المطلوبة.
- التواصل مهنيا أية تعليمات للزملاء بشأن التحولات اللاحقة.
- التحقق من مخزون التذاكر والتغيير والبطاقات قبل استلامها.
- الإبلاغ عن أي أوجه قصور أو مشاكل طارئة لمدير المكتب أو مدير المحطة أو مدير المنطقة مع مراعاة التسلسل الإداري.
- الالتزام بسياسة اللباس الخاصة بالشركة.
- أداء أي واجبات أخرى يكلفه بها قائد المبيعات ومدير المنطقة.
- المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة
مؤهلات:
• بكالوريوس/ماجستير . شهادة في أي تخصص ذي صلة.
معرفة:
- مهارات الاتصال الجيدة، سواء المكتوبة والشفوية.
- الاهتمام بالتفاصيل والاستباقية.
- القدرة على التزام الهدوء والتحدث بهدوء والتعبير عن أنفسهم بوضوح وفعالية، خاصة في المواقف الصعبة.
- موجه نحو النظام.
- موجه نحو العملاء، وقادر على توقع المواقف وفهمها والتفاعل معها وتلبية احتياجات العملاء.
- نهج مرن لساعات العمل والقدرة على العمل ضمن فريق.
- الاستباقية في تحديد وحل المشاكل.
- مهارات في البحث وجمع واستيعاب المعلومات.
- كن على اطلاع جيد بجميع الأنشطة التي لها تأثير على الركاب.
- تطوير علاقة تعاونية مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية.
- يوضح الدقة في تنفيذ وتطبيق التعليمات والإجراءات. التقيد الصارم بقواعد السلوك والإجراءات.
خبرة:
• 1 إلى 3 سنوات خبرة في بيئة خدمة العملاء.
مهارات
- • المهنية
- • ملتزمة
- • مهارات الاتصال الجيدة
