وظيفة ممثل خدمة عملاء في شركة سهل بايSahl Pay Customer Support Representative Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
3 مارس، 2024
-
مكان الفرصة
الجيزة القرية الذكية
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
ماذا ستفعل:
- تقديم خدمة ممتازة عبر الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة.
- متابعة استفسارات العملاء وشكاويهم التي لم يتم حلها في قائمة الانتظار لضمان رضا العملاء الكامل.
- جمع ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها بشكل يومي.
- التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين لاتخاذ إجراءات بشأن مشاكل / مشكلات العملاء.
- اتبع إرشاداتنا وعملياتنا لضمان سرية بيانات العميل.
- القيام بالإجراءات اللازمة على الأنظمة والأدوات لتلبية طلب العميل بشكل صحيح.
- يوصي بإدخال تحسينات على العملية لتسهيل تجربة العميل.
- التعرف على قائد الفريق وتوثيقه وتنبيهه بشأن الاتجاهات في مكالمات العملاء.
متطلبات العمل
- آداب استخدام الهاتف ممتازة ومهارات شفهية وكتابية وشخصية ممتازة
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتنظيم وتحديد أولويات العمل
- متخرج
- مرنة مع مناوبات متناوبة (9 صباحًا: 5 مساءً و 12 ظهرًا: 8 مساءً) وعطلات نهاية الأسبوع المتناوبة.
- يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة
- جيد جداً في اللغة الإنجليزية
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
220 يوم متبقي للتقديم
