وظيفة خدمة عملاء من المنزل في شركة Oaktree Equity Customer Support Rep (work from home)

المسمى الوظيفي

ملخص العمل

نحن شركة إدارة عقارات تتطلع إلى توظيف ممثل خدمة عملاء يمكن الاعتماد عليه وودود للتعامل مع المكالمات مع المستأجرين الجدد والحاليين.

التحول والساعات هذه وظيفة بدوام كامل. هناك نوبتان متاحتان: أ) من 8:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً أو ب) من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (المنطقة الزمنية الشرقية للولايات المتحدة)، من الاثنين إلى الجمعة، وفي بعض الأحيان أيام السبت (مرة كل شهرين)

. المسؤوليات والواجبات

احتفظ بملاحظات موجزة ومنظمة حول كل مستأجر احتفظ بمعلومات دقيقة حول الوحدات المستأجرة وحل المشكلات الأساسية للمستأجر ابق على اطلاع بشأن المستأجرين والمشاريع الجارية

تصعيد المشكلات حسب الحاجة. إكمال التقارير الأساسية والتحقق من حسابات المستأجرين للتأكد من عدم التأخر في السداد

التحقق من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرد عليها

والمؤهلات والمهارات

 يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية (خبرة مركز الاتصال ليست ضرورية، ولكنها ميزة إضافية) يجب أن يكون قادرًا على استخدام جداول البيانات يجب أن يكون قادرًا على تعلم برامج جديدة بشكل مستقل ولديه مهارات كمبيوتر متوسطة مهارات تنظيمية قوية يجب أن يكون لديك اتصال موثوق بالإنترنت

الدفع قابل للتفاوض وعلى أساس الخبرة.

متطلبات العمل

• يجب أن يكون لديك إنترنت جيد