موظف استقبال في شركة ماجد الفطيم Majid Al Futtaim Receptionist Job

ملخص دور 
لتكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى للزوار والمتصلين. سيكون هذا المنصب مسؤولاً بشكل أساسي عن منطقة الاستقبال وإدارة الأرضية أثناء ساعات العمل والأحداث بالإضافة إلى تنسيق أنشطة مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى ذلك، يعد هذا أيضًا دور خدمة العملاء ويجب أن يكون قادرًا أيضًا على التعامل مع حالات الطوارئ في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، مع تبسيط عمليات المكتب.

ملف تعريف الدور

• التأكد من أن المداخل الأمامية لمكاتب الحلول العالمية جيدة المظهر وتعكس دائمًا الصورة المهنية لشركة ماجد الفطيم للعملاء والعملاء
• تلقي المكالمات في مكتب الاستقبال وتعيين عضو الفريق المناسب وتدوين رسالة العميل والتأكد من معاودة الاتصال بالعميل وفقًا لذلك.
• تحية العملاء والضيوف والترحيب بهم بشكل احترافي والتأكد من تسجيل كل زيارة وتعيينها لعضو الفريق المناسب
• قد تكون واجبات الوظيفة كتابية وإدارية وقائمة على المشاريع وتشمل جدولة السفر وترتيب الاجتماعات / أحداث الشركة والتعامل مع طلبات المعلومات والنفقات الشخصية وإعداد التقارير والمراسلات والاتصال بمستويات مختلفة من الموظفين.
• قم بالإبلاغ فورًا عن أي مستويات سيئة من النظافة أو مشكلات الصيانة أو المخاوف السلوكية أو أي شيء قد يؤثر على صورة المنظمة ورحلة العميل إلى المدير المباشر
• التعامل مع البريد الوارد/الصادر والتأكد من تسجيله وفقًا لذلك. القيام بمجموعة من المهام الإدارية الأخرى كما حددها المدير المباشر
• ضمان الامتثال لمدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة ماجد الفطيم العالمية للحلول وسياسات الأقسام وسياسات وإجراءات رأس المال البشري بالإضافة إلى الالتزام بقيم ماجد الفطيم للحلول العالمية وإظهارها طوال الوقت.
• تأكد من إبقاء غرف الاجتماعات مرتبة طوال اليوم من خلال الاتصال بمساعدي المكتب

متطلبات

• 1-2 سنوات من الخبرة في العمل كموظف استقبال في شركة رائدة
• يجب أن يتمتع بشخصية إيجابية وسلوك مهني
• مهارات الاتصال الشفهي والكتابي الفعال باللغتين الإنجليزية والعربية
• الصبر والقدرة على التعامل مع حالات الضغط المرتفع
• مهارات تنظيمية جيدة، والعمل الجاد في الوقت المحدد
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام