وظيفة مندوب مبيعات التجارة الإلكترونية في شركة وايت للمناديل White Tissues E-commerce Sales Representative Job

الوصف الوظيفي

المبيعات والتفاعل مع العملاء:
الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة عملاء استثنائية عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.
مساعدة العملاء في تصفح منصة التجارة الإلكترونية وحل أي مشاكل تتعلق بالطلبات أو المدفوعات أو التسليم.
الترويج الفعال للمنتجات وبيعها بشكل متبادل لزيادة الإيرادات.
إدارة المنتجات:
إنشاء قوائم المنتجات وتحسينها، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار.
مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع فريق سلسلة التوريد لضمان توفره.
إدارة الطلبات:
معالجة وإدارة الطلبات عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة والتنفيذ في الوقت المناسب.
معالجة مشكلات مثل إلغاء الطلبات، والإرجاع، واسترداد الأموال.
استراتيجية المبيعات والتحليلات:
تتبع وتحليل أداء المبيعات، بما في ذلك معدلات التحويل، وحركة الزيارات، واتجاهات الإيرادات.
تحديد فرص تحسين المبيعات، والتوصية باستراتيجيات قائمة على البيانات.
التعاون:
العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق لتنفيذ العروض الترويجية والحملات والمبيعات الموسمية.
التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والتوصيل لضمان كفاءة العمليات.
إدارة المنصة:

إدارة منصة التجارة الإلكترونية وتحديثها بما يعكس العروض والعروض الترويجية الحالية.

مراقبة نشاط المنافسين واقتراح التعديلات اللازمة للحفاظ على الميزة التنافسية.

متطلبات الوظيفة:

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• مهارات تحليلية لتفسير البيانات واستخلاص رؤى عملية.
• القدرة على إنجاز مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية في بيئة عمل سريعة التطور.
• تُعدّ الإلمام بأدوات وتقنيات التسويق الرقمي ميزة إضافية.
• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الإعلام، أو مجال ذي صلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، تواصل أعمال).
• استخدام احترافي لبرنامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باور بوينت، وأوتلوك).