وظيفة مساعد عمليات التمويل في شركة تابي Tabby FinOps Partner Support Job

دور

ستعمل في بيئة سريعة التطور وسريعة الوتيرة مع الاستقلالية في القيادة وتجربة التغيير المبتكر. ستعمل بشكل وثيق مع مدير Assistance FinOps وستقدم تقاريره مباشرة وستتفاعل عبر الأقسام المختلفة داخل العمل. 

المهام الأساسية

• العمل كنقطة اتصال أساسية للتمويل لاستفسارات التجار عبر البريد الإلكتروني والهاتف وقنوات الاتصال الأخرى بناءً على تدريب وتوجيه الفريق الموجود في الموقع.
• الرد بسرعة ومهنية على استفسارات التجار، وتوفير معلومات دقيقة وحل المشكلات بشكل فعال.
• دعم الفريق الموجود في الموقع في إعداد المدفوعات والمهام الأخرى ذات الصلة ببرنامج Excel.
• تعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك فريق المبيعات وفريق التكنولوجيا والشؤون المالية، لضمان التواصل السلس وحل مخاوف التجار.
• قم بإجراء متابعات منتظمة مع التجار لجمع التعليقات ومعالجة المخاوف وضمان الرضا عن خدمات Tabby. 
• المساعدة في تطوير وثائق الدعم والأسئلة الشائعة والمواد التدريبية للتجار.
• تحديد طرق تحسين كفاءة العمليات الحالية.
• المساعدة في متطلبات المحاسبة وإعداد التقارير الأخرى
• أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب

المهارات والمعرفة والخبرة

• 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو دعم التجار أو أدوار الخدمات المالية. 
• يفضل خبرة في العمل مع أنظمة CRM أو منصات دعم التذاكر.
• معرفة عملية جيدة ببرنامج Microsoft Excel بالإضافة إلى المعرفة ببرنامج محاسبة ERP.
• مهارات اتصال قوية، كتابية ولفظية، مع القدرة على توصيل المعلومات المعقدة بشكل واضح وفعال (التحدث والكتابة باللغة العربية إلزامي).
• خبرة في الفرق والمشاريع متعددة الوظائف والموجهة بالبيانات.
• ثبت قدرات حل المشكلات واتباع نهج استباقي لمعالجة الاستفسارات وحل المشكلات. 
• عقلية الشراكة التجارية الجيدة.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.
• القدرة على الازدهار في بيئة ريادية سريعة الخطى والتكيف مع الأولويات المتغيرة. 

فوائد

• راتب تنافسي يعتمد على الخبرة
• فوائد صحية ممتازة
• نحن نقدم ساعات عمل مرنة ونثق في قدرتك على العمل لساعات كافية للقيام بعملك على أكمل وجه، وفي الأوقات التي تناسبك أنت وفريقك
• بيئة عمل تمنحك الاستقلالية والمسؤولية منذ اليوم الأول
• يجب أن تكون مرتاحًا لفكرة أن جودة عملك ستؤثر على شكل حياتك المهنية
• نحن متحمسون لإنشاء مكان عمل عادل وعالي الأداء يمنح الأشخاص من جميع الخلفيات الدعم الذي يحتاجونه للازدهار والنمو وتحقيق أهدافهم (مهما كانت)

تابي هي المزود الرائد لخدمة "الشراء الآن والدفع لاحقًا" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تتحدى طرق الدفع القديمة من خلال توفير بديل جديد تمامًا للدفع عبر الإنترنت وخارجه. 

يمكّن العتاب الأشخاص من المرونة والحرية في شراء ما يريدون والدفع بمرور الوقت دون أي فوائد أو رسوم. نحن نخدم حاليًا أكثر من 1000 بائع تجزئة عبر الإنترنت وداخل المتجر، وأكثر من 100000 متسوق، وهذه مجرد البداية. نعمل حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، ونخطط للتوسع في عدد من الأسواق الأخرى قريبًا. يقود تابي فريق ريادي ومتحمس لديه مهمة واحدة: القضاء على الاحتكاك في عملية الشراء. في غضون سنوات قليلة، سيبدو الخروج من متجر التجزئة مختلفًا إلى حد كبير، ويمكنك أن تكون جزءًا من قيادة هذا التغيير. ستنضم إلى شركة ناشئة تسير على مسار رائع ساعدنا في الحصول على 23 مليون دولار في جولة التمويل الأخيرة لدينا، والتي تمثل واحدة من أكبر جولات التمويل من الفئة "أ" في الشرق الأوسط.