الغرض من الوظيفة؛

لتلقي ومعالجة المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال

حسابات رئيسية؛

• التعامل مع المكالمات ضمن مجموعة معايير الخدمة.
• الرد على العملاء بطريقة مهذبة.
• الامتثال بشكل فعال لجميع البرامج النصية المقدمة للتعامل مع جميع المنتجات
• التحقيق الأولي في الحالات لتوفير استجابة فورية للعملاء.
• وأي مهام أخرى يتم تكليفها بها.

المؤهلات العلمية والمهنية

• درجة البكالريوس
• الخبرة والمتطلبات الأخرى
• المؤهلات الأساسية:
• التوجه والسلوك في خدمة العملاء
• مهارات تواصل ممتازة
• موقف ايجابي

الحد الأدنى من الخبرة:

0-2 سنوات من الخبرة.