الوصف الوظيفي

ممثل الدعم الفني.

يقدم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة على الأسئلة واستكشاف المشكلات وإصلاحها
واجبات الوظيفة على مستوى المبتدئين:

• يقدم إجابات للعملاء من خلال تحديد المشكلات؛ والبحث عن الإجابات؛ وتوجيه العملاء من خلال الخطوات التصحيحية.
• يشارك في تطوير برامج تدريب العملاء من خلال تحديد مشكلات التعلم؛ والتوصية باللغة التعليمية.
• يستوعب إعاقات العملاء من خلال التوصية بالأجهزة والتقنيات.
• يتجنب التحديات القانونية من خلال مراقبة الامتثال لاتفاقيات الخدمة.
• يحسن أداء النظام من خلال تحديد المشكلات؛ والتوصية بالتغييرات.
• يحدث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في الفرص التعليمية؛ والحفاظ على الشبكات الشخصية.
• يحقق أنظمة المعلومات ومهمة المنظمة من خلال إكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.

ماذا سيوفر؟

• راتب تنافسي (سوق رائد)
• عمولة جذابة

متطلبات الوظيفة

• 1-2 سنة خبرة.
• حاصل على درجة البكالوريوس (نظام المعلومات، علوم الكمبيوتر) أو ما شابه.
• خلفية قوية في نظام التشغيل IOS ضرورية
• مهارات تواصل جيدة جدًا.
• مهارات جيدة جدًا في حل المشكلات ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حسن المظهر.
• إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية.
• يجب أداء الخدمة العسكرية