وظيفة أخصائي مساعد تكنولوجيا المعلومات من شركة مانتراك Mantrac IT Help Desk Specialist Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
26 ديسمبر، 2023
-
مكان الفرصة
العاشر من رمضان
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- استقبال الطلب عن طريق البرنامج الداخلي وحل الطلب حسب الأولوية.
- العمل على المكالمة عن بعد أو التحرك لمساعدة المستخدم جسديًا إذا لزم الأمر.
- شارك في اجتماع الفريق لإدارة ترقية/نشر أي برنامج مطلوب.
- توفير التحقيق والتشخيص والحل والاسترداد لمشكلات الأجهزة/البرامج حسب الاقتضاء.
- قم بتوفير استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية وإصلاحها، وعندما يتعذر حلها، قم بالتصعيد إلى دعم المستوى الثاني إما داخل Mantrac أو مع مزود خدمة الإنترنت مباشرة.
- إدارة طلبات الخدمة، وعمليات تثبيت البرامج، وإعداد الكمبيوتر الجديد، والترقية، وما إلى ذلك.
- استبدال الأجهزة الأساسية باستخدام العناصر المتوفرة في متجر تكنولوجيا المعلومات
- الحفاظ على المخزون عن طريق فحص وتحديث المخزون بجميع تفاصيل الكمبيوتر والمستخدم.
متطلبات الوظيفة
- بكالوريوس / بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو المجال ذي الصلة.
- خبرة عملية كممثل لمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو ما شابه ذلك إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- الفهم الأساسي لكاميرات المراقبة والتحكم في الوصول والتسلل والشبكات.
- مهارات اتصال قوية الكتابية والشفوية.
- شخصية قوية؛
- الحفاظ على النظام والتعامل مع المواجهة.
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
146 يوم متبقي للتقديم
