وظيفة خدمة عملاء في بنك الاستثمار البريطاني مصر HSBC Egypt UK Contact Centre Agent – Giza

عن الوظيفة

HSBC  – دور وكيل UKCC تبحث HSBC، الشركة المصرفية العالمية الرائدة التي تعمل في 64 دولة، عن وكيل UKCC للانضمام إلى فريقها. يتضمن هذا الدور التعامل مع مكالمات العملاء باحترافية وحل المشكلات بكفاءة وتقديم منتجات ذات قيمة مضافة.

المسؤوليات الرئيسية :

• التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بأدب وثقة.
• حل مشاكل العملاء عند الاتصال الأول عندما يكون ذلك ممكنا.
• تلبية توقعات العملاء والترويج للمنتجات ذات الصلة.

المؤهلات :

• خريج جامعي في أي تخصص.
• متحدث اللغة الإنجليزية بطلاقة.
• مفتوح للعمل في فترات صباحية وليلية ومرنة وخلال الليل.
• التركيز على العملاء، والتوجه نحو الفريق، والتركيز على التفاصيل.
• القدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى وعالية الحجم.