الوصف الوظيفي

• إجراء جميع المعاملات مع العملاء بلطف ولباقة مع التركيز على خدمة العملاء.
• متابعة الطلبات المؤجلة وتزويد العملاء بالمعلومات في الوقت المناسب عن حالة الأجزاء المؤجلة وضمان تسليم الطلب للعميل في التاريخ الموعود.
• تحقيق والحفاظ على تصنيف CSI مرتفع.
• بيع / ترويج قطع الغيار والملحقات.
• عرض منتجات وإكسسوارات جديدة للعملاء.
• تحقيق مبيعات شهرية وسنوية وهدف الربح.
• متابعة العملاء بشأن الطلبات الجديدة.
• إنشاء عملاء / مبيعات جديدة من خلال الاتصال الشخصي والمكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة وما إلى ذلك.
• إغلاق جميع الفواتير وتطبيقها مع إيصالاتها النقدية.
• تلقي استفسارات العملاء وتحديد أرقام الأجزاء الصحيحة باستخدام كتالوجات الأجزاء.
• ضمان دقة مخزون الأجزاء في الموقع والتأكد من الحفاظ على توفر الأجزاء المطلوبة من خلال التجديد في الوقت المناسب من المستودع المركزي والفروع الأخرى.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية
• 1-3 سنوات خبرة في صناعة السيارات
• ممتاز في مهارات الاتصال والتفاوض.