وظيفة مُرسِل رحلات جوية في شركة العربية للطيران Air Arabia Flight Dispatcher Job

غرض الوظيفة

إعداد خطط رحلات تشغيلية، وجلسات إحاطة قبل الرحلات، في الوقت المناسب، وفعّالة وآمنة، للرحلات المجدولة وغير المجدولة في جميع أنحاء شبكة الشركة، بما يتوافق مع سياسات وإجراءات العربية للطيران، ولوائح هيئة الطيران المدني الأوروبية. يدعم هذا النظام التحكم التشغيلي للشركة وموثوقية عملياتها من خلال الاستجابة بكفاءة للمتطلبات غير العادية والطارئة، مع مراعاة السلامة والكفاءة ورضا العملاء.

مسؤوليات النتائج الرئيسية

1. إنشاء خطط الطيران، وإحاطات ما قبل الرحلة، والتعديلات على الرحلات المجدولة وغير المجدولة والتدريبية والاختبارية، مع الأخذ في الاعتبار متطلبات العمل والشروط التنظيمية في الوجهات المعنية، والسلامة، والكفاءة، فضلاً عن رضا العملاء.

2. مراقبة أداء واتجاهات الرحلات من خلال النظام بناءً على معايير وشروط مختلفة.

3. تحليل البيانات المتاحة لتحديد التكلفة والطقس وحظر التجول، والتوصية وفقًا لذلك إلى مراقب العمليات بالطرق الأكثر فعالية من حيث التكلفة والتخطيط وفقًا لذلك.

4. يجري تحليلات منتظمة للظروف التشغيلية والجوية للتوصية بالحد الأدنى لمتطلبات الوقود الأكثر أمانًا وكفاءة للرحلات المخصصة، بالإضافة إلى القيود المرتبطة بالقدرات التشغيلية مثل الطقس، وإشعارات NOTAM، ومرافق الملاحة الجوية، ومراقبة الحركة الجوية، وتدفق الحركة الجوية، ومتطلبات ميل، إلخ.

5. يقدم للإدارة ملخصًا مفصلاً عن استهلاك الوقود وخطط الطيران ومراقبة الطيران ورحلات الاختبار والتدريب لـ ETOPs.

6. عند الطلب، يقدم إلى قائد الطائرة إحاطة شاملة لطاقم الطائرة، تغطي جميع المعلومات المهمة التي قد تؤثر على رحلته.

7. نقل جميع متطلبات خطة الطيران إلى منظمة الطيران المدني الدولي بشكل مباشر أو من خلال وكيل المناولة المعتمد لشركة العربية للطيران في بلد التشغيل.

مسؤوليات النتائج الرئيسية – تابع

8. التنسيق مع مراقب العمليات / رئيس الطيارين / رئيس عمليات الطيران والقباطنة في القيادة لإدارة العمليات غير المنتظمة والانقطاعات والتأخيرات والإلغاءات والتناوب بطريقة فعالة أثناء البدء في خطط بديلة بما يتماشى مع مصالح العمل واحتياجاته.

9. يستخدم جميع الأدوات والقنوات الممكنة، أثناء حالات الطوارئ، لنقل المعلومات الضرورية المتعلقة بالسلامة إلى قادة الطائرات لضمان سير الرحلات بشكل آمن، ويبدأ الإجراءات المنصوص عليها في دليل العمليات مع ضمان الالتزام بإجراءات هيئة الطيران المدني وإجراءات الحركة الجوية.

10. ينوب عن مراقب العمليات في تقييم الحوادث/الوقائع وفي بدء إجراءات الاستجابة للطوارئ والإخطار بالحوادث/الوقائع بالإضافة إلى عملية الإخطار المؤسسي.

11. التأكد من تنفيذ جميع وظائف صيانة بيانات تخطيط رحلات LIDO ذات الصلة بحيث يتم إنتاج جميع OFP مع مراعاة جميع المتطلبات التنظيمية وAIP المعمول بها.

12. مراقبة خطط الطيران على أساس يومي والتأكد من إجراء صيانة البيانات اللازمة بشكل صحيح وإنتاج خطط الطيران بما يتماشى مع اللوائح المعمول بها.

13. التواصل مع LIDO بشأن أي مشكلات تتعلق بخطة الطيران، لتنفيذ الإجراءات التصحيحية على الفور.

14. ضمان سير العمل بسلاسة بين المناوبات من خلال تنفيذ عمليات التسليم والاستلام المناسبة قبل وبعد الرحلات الجوية.

15. يبقى على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على أدلة الشركة، ومنشورات الشركة المصنعة للطائرات، ومنشورات الدولة أو الهيئات التنظيمية الأخرى

المؤهلات (الأكاديمية والتدريبية واللغوية)

• من المرغوب فيه للغاية الحصول على درجة البكالوريوس في الرياضيات / الهندسة الجوية / الإدارة أو ما يعادلها من جامعة معترف بها لهذا الدور.
• تعتبر الدبلومة العليا في مجال ذي صلة (الطيران، الهندسة الجوية) مقبولة إذا تم دمجها مع الخبرة العملية اللازمة وسجل الإنجازات.
• – امتلاك “شهادة ترخيص مرسل رحلات” سارية المفعول صادرة من معهد أو منظمة معتمدة ويفضل أن تكون ECAA؛ أو إكمال الدورة الأولية “مرسل رحلات” بنجاح أو ما يعادلها.
• يعد التدريب الأساسي على إجراءات الأمن واللوائح الخاصة بالمطار ميزة إضافية.
• مايكروسوفت أوفيس (إكسل المتقدم)، الإنترنت، البحث على الويب
• – جيد في مهارات التواصل الكتابية والشفوية وكتابة التقارير الفنية.
• جيد في اللغة الإنجليزية.

خبرة في العمل

• من سنة إلى ثلاث سنوات خبرة في شركة طيران مماثلة في قسم العمليات كـ “مرسل رحلات” معتمد أو مرخص؛ ويفضل الخبرة في شركات الطيران منخفضة التكلفة. 
• خبرة جيدة جدًا في التعامل مع الجداول الزمنية والتخطيط.
• – الخبرة في سلطات الطيران المدني والهيئات التنظيمية، ويفضل ECAA؛ والتعرف على القواعد واللوائح وIOSA المتعلقة بعمليات الطيران وإجراءات العمل.
• التعرض لإجراءات وممارسات ضمان الجودة والسلامة والأمن والتدقيق المتعلقة بعمليات الطيران والتي تؤثر عليها.
• القدرة على تطبيق السياسات والإجراءات وفقًا للمعايير والأنظمة المعتمدة.
• القدرة على الأداء في بيئة متغيرة ذات جداول عمل ثقيلة وسيناريوهات مخصصة.
• واثق من نفسه ومركّز، وقادر على التعامل مع حالات الطوارئ والتهديدات بكفاءة.
• مهارات مثبتة في تحليل البيانات وتحديد الأخطاء والتوصية بالبدائل.
• موجه نحو التكلفة مع مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• يؤدي عمله بدقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
• مهارات مثبتة في إدارة الوقت والتغيير.