الوصف الوظيفي

• تقديم انطباع ممتاز واحترافي للزوار، في جميع الأوقات لتأمين صورة الشركة.
• المساعدة في الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة، في جميع الأوقات لتأمين صورة الشركة.
• التعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة احترافية ومهذبة، شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أثناء المهام اليومية لضمان تقديم خدمة منسق سفر ممتازة.
• إدارة جميع الحجوزات والإلغاءات وعدم الحضور، بما يتماشى مع سياسة الشركة عند الحاجة لتقديم خدمة ممتازة.
• البقاء على اطلاع بأحدث العروض وأسعار الفنادق، لتقديم المعلومات للزوار، عند الطلب، مع تعظيم فرص بيع غرف النوم لتوفير التكاليف.
• الوفاء بجميع الطلبات المعقولة من الزوار لضمان راحتهم ورضاهم وسلامتهم عند الحاجة لتقديم خدمة ممتازة
• إجراء فحوصات منتظمة طوال اليوم والإبلاغ عن أي مشكلات إلى مدير الخط لضمان تلبية المتطلبات.
• التأكد من دفع فواتير المزود التي تحددها سياسة الشركة وكتابة تقرير أسبوعي للمراقبة.
• تنفيذ التعليمات الصادرة عن فريق الإدارة والمكتب الرئيسي عند الحاجة لتحقيق الخطط.

متطلبات الوظيفة

• إتقان اللغة الإنجليزية
• مهارات العرض الشخصي.
• الرد بشكل احترافي على الزوار والمتصلين.
• الحفاظ على الاستقرار تحت ضغط العمل.
• مهارات التواصل.
• التوجه نحو خدمة العملاء.
• مهارات الكمبيوتر (مايكروسوفت أوفيس).
• معرفة الكتابة التجارية.
• تحديد الأولويات والتخطيط وتنظيم المهام.
• للإناث فقط