وظيفة خدمة عملاء في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Customer Service Officer job

الوصف الوظيفي

هل أنت مستعد لتكون وجه المرح في مركزنا الترفيهي “BoomRoom- Madinaty”؟

بصفتك مسؤول خدمة العملاء، ستكون نبض صالة الألعاب النابضة بالحياة وملاعب الجولف المصغرة والبولينج! مهمتك؟ خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا، وجعل كل زيارة مغامرة ممتعة.

الترحيب بابتسامة: تحية الضيوف بحماس ودفء، وإعداد المسرح ليوم رائع من المرح!
كن دليلهم: أجب عن الأسئلة وقدم نصائح من الداخل حول مناطق الجذب والعروض والأحداث المثيرة في حديقتنا، مع التأكد من أن الجميع يعرف مكان الحدث.
حل المشكلات ببراعة: تعامل مع مخاوف الضيوف بلباقة واحترافية، وتحويل التحديات إلى فرص لخدمة استثنائية.
التعاون من أجل المتعة: التعاون مع زملائك في الفريق عبر الأقسام لمعالجة أي احتياجات للضيوف وتقديم تجارب سلسة.
معالج التذاكر: المساعدة في مبيعات التذاكر والعضويات، مما يجعل عملية الشراء سهلة مع مشاركة العروض الترويجية المثيرة.
نجم السلامة: قم بالترويج لسياسات السلامة لدينا وكن الشخص المناسب لإجراءات الطوارئ، مما يضمن شعور الضيوف بالأمان أثناء اللعب.
بطل البحث عن المفقودات: مساعدة الضيوف على استعادة الأشياء المفقودة، وإرشادهم خلال عمليتنا بعناية وكفاءة.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في أي مجال (نشجع الخريجين الجدد والخريجين الجامعيين على التقديم!).
• شغف بخدمة العملاء، وخاصة في مجال الضيافة أو الترفيه.
• مهارات اتصال استثنائية يمكنها أن تضيء الغرفة.
• شخصية ودودة وسهلة التعامل تجعل الضيوف يشعرون وكأنهم في المنزل.
• المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والأحداث المثيرة في وقت متأخر من الليل!
  حب حقيقي للعمل في بيئة خارجية حيوية وجذابة وممتعة.

ظروف العمل

ستة أيام في الأسبوع، نوبات عمل دورية.