وظيفة أخصائي نجاح العملاء في شركة سيلندر Sylndr Customer Success Specialist Job

بواسطة في خدمة العملاء (CS)

القاهرة الجديدة القطامية

وظيفة

56 أيام متبقية للتقديم

قدم الآن

المسمى الوظيفي

التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات في الوقت المناسب.
التعامل مع جميع استفسارات العملاء بشكل كامل ودقيق.
حل وإدارة شكاوى العملاء ومشاكلهم بما يرضيهم وفقًا للنطاق المحدد.
استخدم مهارات خدمة العملاء لتحسين الفرصة لكل جهة اتصال للعميل.
استخدم جميع المهارات المكتسبة من التدريب المُقدم لجميع نصوص المكالمات والعمليات المُرسلة وتحقيق الأهداف المُبلغ عنها عالية الجودة
أكمل جميع الوثائق اللازمة المتعلقة بالمعاملات المختلفة التي تم التعامل معها
قم بتنبيه المشرف بالمشكلات أو المخاوف التي تتطلب التصعيد من أجل الحل الكامل
الحفاظ على سرية بيانات عميل Sylndr
الوصول إلى الهدف المُبلغ عنه لكل نوع من المعاملات التي تتم معالجتها
المشاركة في التدريبات/الاجتماعات الفردية والجماعية للتأكد من تحديث المعرفة