وظيفة شريك تجربة العملاء بأسيوط وقنا في شركة سانوفي مصر Sanofi Egypt Customer Experience Partner Job – Assuit or Qena

غرض الوظيفة:

• مسئول بشكل مستقل عن أداء الأعمال على مستوى المنطقة
• المسؤول الذاتي عن الهدف الفردي، وضمان تحقيق أهداف المبيعات، وتقديم وتعزيز الرسائل الرئيسية حول منتجات سانوفي للعملاء من خلال الوصول إليهم على القناة الصحيحة، بالرسالة الصحيحة، في الوقت المناسب لتحقيق الهدف التجاري الشامل ضمن منطقة / فرقة محددة.   
• تنفيذ استراتيجية الشركة وسياساتها وإظهار عقلية اللعب للفوز بشكل أوسع ضمن الفرق. 

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

تحقيق هدف المبيعات وفقًا لخطة عمل سانوفي:

• تحقيق أهداف المبيعات في القطاع الخاص والمستشفيات.
• المشاركة في تخطيط المنطقة وتنفيذها، من خلال الاستهداف والتجزئة في منطقته للحصول على أقصى استفادة من الوقت وأفضل تغطية للمنطقة لكل من الأطباء والصيدليات.
• تقييم السوق بشكل مستمر من أجل تحديد العملاء الجدد والإضافة إلى قاعدة العملاء الحالية لتوفير مجموعة من العملاء المخلصين.
• متابعة توقعات المبيعات الإقليمية على أساس شهري.
• الالتزام بجميع سياسات سانوفي والمشاريع

ترويج منتجات الشركة وصورتها:

• توصيل رسالة المنتج المقدمة من فريق التسويق وتنفيذ استراتيجية المنتج.
• العمل كحلقة اتصال بين العملاء والشركة.
• تطبيق قيم الشركة وسياساتها.
• حل أي مشكلة مع العملاء ضمن منطقته.
• تقديم ردود الفعل على تطوير أعمال العملاء والنشاط التنافسي وأداء المنتج للمساعدة في تطوير خطة التسويق.
• استفد من التآزر مع فرق المناطق الأخرى واللاعبين الميدانيين الآخرين.
• الحفاظ على علاقة جيدة مع قادة الرأي الرئيسيين لضمان ولائهم ودعمهم لأعمال الشركة.
• التعاون مع خطوط/وحدات أعمال أخرى لتحسين الموارد بشكل صحيح وتنفيذ مبادرات العلامة التجارية المختلفة (على سبيل المثال الترويج المشترك، أخذ العينات… إلخ) عند الحاجة

مؤشرات الأداء الرئيسية:

• تعديل قائمة العملاء
• سعة الاتصال
• التعامل الأمثل مع استطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء

وفقًا لإرشادات دعم الأعمال:

• ج/د
• التغطية
• CPA أكثر من 80٪
• تسجيل MI اليومي

آحرون

• أداء المهام الأخرى الموكلة إليه.
• احترام قيم الشركة وقواعد الأخلاق والميثاق الاجتماعي.
• احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.
• المسؤول عن تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والبيئة للشركة في جميع إجراءات العمل ذات الصلة.

معايير الأهلية:

• التعليم: خريج جامعي مع خلفية طبية.
• الخبرة ذات الصلة: يفضل خبرة لمدة عام واحد في قنا أو أسيوط.

مهارات إطار القيادة وسلوكيات العمل التطوعي

مهارات:

• التفكير الاستراتيجي
• التوجه نحو النتيجة
• العلاقة والتأثير 
• القيادة الشعبية 

سلوكيات PTW:

• التمدد لتجاوز المستوى الذي عملنا به حتى الآن. 
• اتخذ إجراءً بدلاً من الانتظار حتى يُقال لك ما يجب عليك فعله. 
• التصرف بما يخدم مصلحة مرضانا وعملائنا. 
• فكر في سانوفي