وظيفة تنفيذي منفذ البيع بالتجزئة في شركة ارامكس Retail Outlet Executive Job at aramex

وظيفة تنفيذي منفذ البيع بالتجزئة في شركة ارامكس Retail Outlet Executive Job at aramex

بواسطة أرامكس aramex في
262 (مشاهدة)

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    9 فبراير، 2024

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

الغرض من الوظيفة:

  • ضمان تقديم دعم ممتاز للعملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة، من خلال الالتزام بالسياسات والمعايير لتحقيق أعلى مستويات الرضا

المسمى الوظيفي:-

  • التعامل مع جميع احتياجات العملاء القادمين على الفور.
  • خدمة العملاء المباشرين وتقديم المعلومات والنصائح الكاملة.
  • إدارة وتلبية توقعات العملاء.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة المرضية للعملاء.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء النقديين وفقًا لمعايير Aramex CS.
  • بيع الشحنات النقدية.
  • الاهتمام بعملاء النقد وتحقيق متطلباتهم وحل مشاكلهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.
  • للاتصال بأربعة عملاء نقديين يوميًا (عملاء متسربون أو غير نشطين).
  • الترويج لحملات أرامكس للعملاء.
  • تأكد دائمًا من رضا عملاء المنفذ.
  • التعامل مع حالات GCS ذات الصلة ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات.
  • التعامل مع SRN للفريق الخارجي.
  • التعامل مع جميع حالات جوازات السفر من قبل فريق النقد والفرق الأخرى.
  • التعامل مع جميع العملاء النقديين الذين يطلبون منتجات أرامكس المختلفة.
  • معالجة وإعداد الشحنات النقدية للشحن.
  • التعامل مع جميع التقارير المعلقة وإغلاق الحالات ذات الصلة بشكل يومي.
  • إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب.
  • اجتياز عمليات تدقيق خدمة العملاء في المنفذ.
  • الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال والاستدامة.
  • ضمان حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب للاحتفاظ بالعملاء.
  • التأكد من استخدام أحدث الأسعار النقدية.
  • المساهمة في تحقيق الأهداف النقدية السنوية / الفصلية.

متطلبات العمل:-

  • حامل درجة البكالوريوس (إدارة الأعمال، سلسلة التوريد أو ما يعادلها).
  • لغة إنجليزية ممتازة مع مهارات تواصل قوية.
  • موجه نحو العملاء بمهارات ممتازة في حل المشكلات.
  • أكثر من سنة من الخبرة في دور خدمة العملاء أو أدوار مماثلة.
  • المرونة في العمل في نوبات التناوب (الجدول الأسبوعي) والتناوب بين الفروع في كل منطقة.
  • ارتداء الزي الرسمي للشركة أثناء المناوبات.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

340 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء