وظيفة ممثل خدمة العملاء في راية للتوزيع Raya Trade Customer care Representative Job

الوصف الوظيفي

• تقديم خدمات دقيقة وفعالة وذات جودة تتجاوز توقعات العملاء
• الالتزام بإجراءات التصعيد في التعامل مع شكاوى العملاء في جميع الأوقات
• الحفاظ على درجة عالية من المسؤولية تجاه سرية العملاء
• التعامل مع العملاء المشمولين بالضمان وخارج الضمان من خلال إعلامهم بحقوقهم وواجباتهم
• أداء واجبات أخرى ذات صلة
• التأثير على إيرادات وأرباح الشركة ورضا العملاء

متطلبات الوظيفة

• المعرفة بكيفية التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• مهارات المبيعات
• الوعي بدورة الأعمال الأمامية.
• فهم رضا العملاء وتأثيره على الأعمال
• فهم العلاقات الاستراتيجية مع الموردين
• العمل الجماعي
• المرونة

مهارات اللغة

العربية
الإنجليزية

الخلفية التعليمية:

خريج جامعي من أي تخصص