الوصف الوظيفي

إدارة مجموعة من أهم حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة لضمان زيادة حصة Orange في السوق ضمن تلك الحسابات وتعزيز الإيرادات الناتجة عنها عن طريق بيع منتجات / خدمات جديدة لهم والتعامل مع شكاوى ومخاوف الحسابات لتحقيق أقصى قدر من مستويات رضا العملاء والوصول إلى أعلى مناصب الولاء لضمان الحماية ضد هجمات المنافسة.

مسؤوليات الوظيفة

• مسؤول عن إدارة وصيانة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة المخصصة.
• تطوير علاقة جديرة بالثقة مع العملاء.
• تحقيق اختراق واسع في المحفظة والتعرف على جميع صناع القرار والمؤثرين.
• تطوير المبيعات ضمن المحفظة الحالية من خلال الترويج للمنتجات والحلول الجديدة للعملاء.
• زيادة الإيرادات والقاعدة النشطة للحسابات الحالية من خلال الاحتفاظ بالعملاء واكتساب مستخدمين جدد ضمن المحفظة الحالية.
• التواصل في الوقت المناسب وتقديم المشورة للعملاء بشأن جميع العروض والتعريفات وحلول الأعمال الجديدة ومستشاري التعريفات والمضي قدمًا في الإجراءات المطلوبة من خلال فريق دعم المؤسسة.
• العمل كنقطة محورية بين العملاء والإدارات الأخرى (الائتمان، ودعم المؤسسات، ومعالجة شكاوى المؤسسات، وفريق حفظ المؤسسات، والتكنولوجيا) لضمان تلبية طلبات وشكاوى العملاء وحلها.
• التعامل مع أي حالات إنهاء وإخراج مستلمة تتعلق بالمحفظة المخصصة وحفظ العملاء باستخدام جميع الأدوات المتاحة.
• التنسيق مع فريق التسويق لتزويد العملاء بالعروض المطلوبة والتأكد من استيفاء شروط التسويق.
• قم بإبلاغ أرقامهم أسبوعيًا إلى مديرهم المباشر.
• تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات.

متطلبات الوظيفة

تعليم

• شهادة جامعية ويفضل أن تكون في إدارة الأعمال

خبرة

• 3-0 سنوات خبرة في المبيعات
• خبرة في مبيعات المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة

المهارات والقدرات

• اللغة الإنجليزية جيدة جدًا تحدثًا وكتابة
• مهارات حاسوبية جيدة جداً
• عملية وموثوقة ومرنة
• مهارات التواصل والتفاوض الجيدة
• القدرة على إدارة التوتر والضغط بشكل فعال