وظيفة وكيل مبيعات تجزئة في اورنج مصر Orange Egypt Retail Agent Job

حول الدور

التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم وبيع منتجات وخدمات Orange.

حولك

التعليم:

• درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.

الخبرة:

• 0-1 سنة خبرة في المحلات التجارية المباشرة أو خدمة العملاء.

المهارات

• اللغة الإنجليزية جيدة جدًا تحدثًا وكتابة.
• مهارات حاسوبية جيدة جداً.
• مهارات جيدة في التواصل والبيع.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على العمل على أساس التحول.

خدمات اورانج

• الترحيب بالعملاء في مركز العملاء والإجابة على استفساراتهم.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول لمشاكلهم.
• بيع منتجات وخدمات Orange والتأكد من جمع المستندات المطلوبة بشكل صحيح.
• بيع خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لحل شكاوى العملاء.
• دعم فريق مركز العملاء لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم.
• تعزيز تجربة العملاء من خلال تطوير وتسهيل سير العمل داخل مركز العملاء.
• اقتراح أدوات للحفاظ على صورة الشركة ومركز العملاء
• التعامل مع طلبات مركز العملاء والمخزون والعمل الإداري.