وظيفة أخصائي تحليل البيانات وأتمتة العمليات فى شركة مارسيدس مصر Mercedes-Benz Egypt Data Analysis & Process Automation Specialist job

وظيفة أخصائي تحليل البيانات وأتمتة العمليات فى شركة مارسيدس مصر Mercedes-Benz Egypt Data Analysis & Process Automation Specialist job

236 أيام متبقية للتقديم

قدم الآن

الوصف

المهام

التحول الرقمي للأعمال:

  • ترجمة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) اليومية / الشهرية لخدمة العملاء إلى رؤى مقنعة بصريا وقابلة للتنفيذ باستخدام أدوات مثل Power BI.
  • تعاون بشكل وثيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتحليل بيانات الواجهة الخلفية التي تم إنشاؤها من أنظمة مختلفة بما في ذلك SWT و GO و Excel.
  • الشراكة مع تكنولوجيا المعلومات في معالجة مشكلات النظام التي تنشأ أثناء العمليات الروتينية لضمان الأداء الوظيفي السلس.

تحسين العملية:

  • اعمل جنبا إلى جنب مع خبراء الموضوع لتحديد متطلبات العمل لأتمتة العمليات، باستخدام أدوات مثل Microsoft Power Automate.
  • مساعدة خبراء الموضوع في إنشاء وثائق عملية شاملة لتسهيل تنفيذ تحسينات العملية.

التدريب:

  • توفير التوجيه والتدريب لجميع أعضاء فريق خدمة العملاء حول تصميم وإنشاء لوحات معلومات التقارير باستخدام Power BI.
  • تدريب أعضاء فريق خدمة العملاء على استخدام أدوات أتمتة الطاقة لتحسين العمليات وزيادة الإنتاجية

ضمان الامتثال:

  • تأكد من تلبية جميع متطلبات الامتثال وتوثيقها بشكل صحيح وفقا لسياسات DAG و MBEg

المؤهلات

التدريب والتأهيل

  • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو أي مجال ذي صلة.
  • 0-2 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات والتصور باستخدام أدوات مثل Power BI
  • فهم قوي لمنهجيات وأدوات أتمتة العمليات، مع تفضيل الخبرة العملية في Power Automate.

المعرفة التقنية

  • قيادة ممتازة لمكتب MS (Excel و PowerPoint و Word)
  • معرفة جيدة بالأدوات الكهربائية ( Power BI )
  • معرفة جيدة بقواعد البيانات العلائقية والقدرة على إجراء تحليل معقد
  • القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد.

المهارات الشخصية / الكفاءة الفردية

  • يجيد اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة.
  • اهتمام فائق بالتفاصيل في ظل المواعيد النهائية الضيقة
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل ، استباقي ، ناضج ولاعب جماعي
  • إعداد التقارير وإدارة العمليات
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • مهارات عرض ممتازة
  • موقف مدفوع بدوافع ذاتية ونتائج
  • إدارة منظمة وفعالة للوقت.
  • مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي لتحديد المشكلات وحلها.
  • الخبرة في تدريب أو تدريب أعضاء الفريق على الأدوات والعمليات التقنية مفيدة.
Call employer