وظيفة أخصائي توظيف في شركة فرصنا Forasna Recruitment Specialist Job

الدور الأساسي:

يعمل أخصائي/مستشار التوظيف كمدافع عن عملاء Forasna. وهو مسؤول عن تطوير علاقات العملاء التي تعزز استخدام المنتج أو الحل والاحتفاظ به والولاء له. ويضمن مستشار التوظيف رضا عملاء Forasna عن المنتجات والخدمات التي يتلقونها، ومعالجة أي مجالات عدم رضا على الفور.

المهام الرئيسية:

• دعم عملاء Forasna فيما يتعلق باحتياجاتهم في التوظيف ومعايير الرواتب وأوصاف الوظائف وجودة الوظائف المعلن عنها.
• تطوير علاقات قوية مع العملاء تعزز استخدام المنتج أو الحل والاحتفاظ به والولاء ورضا العملاء بشكل عام.
• العمل كنقطة اتصال أساسية بين العملاء والفرق الداخلية، وضمان التواصل الفعال فيما يتعلق بملاحظات العملاء.
• متابعة العملاء بشأن حالة الوظائف الشاغرة، وتحسين سير العمل لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• إتقان وتطوير خبرة المنتج بشكل مستمر لتقديم دعم استثنائي للعملاء.
• التوصية بالمرشحين المناسبين من قاعدة بيانات Forasna لتلبية احتياجات العملاء.
• إجراء مقابلات هاتفية مع الباحثين عن عمل بناءً على طلب العملاء.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف في مشاريع مختلفة حسب الحاجة.
• حضور اجتماعات خارجية مع العملاء والمشاركة في الفعاليات ومعارض العمل، حسب الحاجة.
• أداء أي مهام أخرى يتم تعيينها حسب الضرورة.

متطلبات الوظيفة

• خبرة لا تقل عن 1 إلى 3 سنوات
• إتقان اللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة
• الخبرة السابقة في التوظيف عبر الإنترنت ميزة إضافية
• خبرة جيدة في أدوات إدارة علاقات العملاء
• الحفاظ على رضا العملاء بشكل كبير
• مهارات اتصال هاتفية فائقة
• الاهتمام بالتفاصيل