وظيفة دعم العملاء في شركة اسأل Esaal Customer Support Job
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
17 يناير، 2024
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن مرشح واسع المعرفة لتقديم نصيحة قوية في مجالات مختلفة. ستكون مسؤولاً عن تحليل الموقف وتقديم منظور جديد.
- الرد على الحالات والأسئلة المرسلة من قبل المستهلكين/المستخدمين بطريقة واضحة وبناءة.
- تصفية الحالات الواردة وتوزيعها حسب التخصص.
- بناء قاعدة بيانات للأسئلة والإجابات النسبية لها.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة مشكلات العملاء المعقدة أو المتصاعدة.
- إجراء استبيانات رضا العملاء للتأكد من حصول عملائنا على خدمة استثنائية.
متطلبات الوظيفة
- خلفية تعليمية في علم النفس أو علم الاجتماع أو العمل الاجتماعي.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات.
- يتقن ويتقن فن إيصال المعلومات بشكل بسيط ومتسق.
- ممتاز في اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية (كتابة).
- تقديم النصائح أو الاقتراحات للتحسين وفقا للأهداف.
- إتقان مهارة إيجاد البحث المناسب للأسئلة الأكثر شيوعاً.
الفوائد
- الرعاية الطبية
- حوافز
- بدل المحمول
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
121 يوم متبقي للتقديم
