تُعلن مجموعة السويدي إلكتريك (ELSEWEDY ELECTRIC)، الصرح الصناعي العملاق والرائد عالمياً وإقليمياً في مجالات الطاقة والبنية التحتية، عن توفر فرصة عمل إدارية هامة بمسمى “موظف استقبال” (Receptionist) للانضمام إلى فريق العمل بمقر الشركة في مدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية.

تُمثل هذه الوظيفة الواجهة الأولى والانطباع الأهم لزوار وعملاء الشركة. يرتكز هذا الدور الحيوي على ضمان تقديم تجربة سلسة واحترافية للزوار، إلى جانب تقديم الدعم الإداري الأساسي للفرق الداخلية، إدارة الاتصالات باحترافية، والمساهمة في تنظيم بيئة العمل لتعكس الصورة المرموقة لكيان بحجم “السويدي إلكتريك”.

المهام والمسؤوليات الأساسية (Key Responsibilities)

لضمان انسيابية العمل في المكاتب الأمامية (Front-desk)، تم تحديد المهام المطلوبة كالتالي:

• علاقات الزوار والترحيب (Guest Relations): استقبال والترحيب بالزوار بسلوك احترافي وراقٍ، وتوجيههم بدقة إلى الشخص أو المكتب المناسب.
• إدارة الاتصالات (Communication): إدارة لوحة مفاتيح الهاتف متعددة الخطوط (Switchboard)؛ الرد على المكالمات الواردة، فرزها، تحويلها للجهات المختصة، وتدوين الرسائل بدقة.
• تنظيم بيئة العمل والاجتماعات (Office Flow & Scheduling): الحفاظ على منطقة الاستقبال وغرف الاجتماعات نظيفة ومنظمة دائماً. والمساعدة في حجز غرف الاجتماعات وإدارة التقويمات المكتبية (Office calendars).
• الدعم الإداري والبريد (Admin Support & Mail): المساعدة في المهام الكتابية الأساسية مثل إدخال البيانات، التصوير، الأرشفة، والمسح الضوئي للمستندات. بالإضافة إلى فرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية وتنسيق عمل شركات الشحن السريع (Couriers).

شروط القبول ومواصفات المتقدم (Job Requirements)

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس (مؤهل عالي).
• سجل الخبرة: يُشترط وجود خبرة تتراوح من (سنة إلى 3 سنوات) في دور موظف استقبال أو المكاتب الأمامية (Front-desk).
• المهارات اللغوية والتقنية (Tech & Comm Skills):
  • مهارات تواصل ممتازة (شفهياً وكتابياً) باللغتين العربية والإنجليزية.
  • إجادة تامة لاستخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook).
• السمات الشخصية والاحترافية (Professionalism & Reliability):
  • مظهر احترافي لائق (Polished appearance) وسلوك إيجابي ومساعد.
  • قدرة عالية على التنظيم وتعدد المهام (Multitasking)، وتحديد الأولويات، والتعامل مع ضغوط العمل خلال ساعات الذروة.
  • موثوقية عالية، التزام صارم بالمواعيد (Punctuality)، وحضور منتظم.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل موظف الاستقبال في الشركات الكبرى)

• أنت “واجهة” الشركة (The First Impression): في كيان ضخم مثل السويدي، قد يستقبل المبنى مستثمرين، وزراء، أو عملاء دوليين. المحاور سيبحث فيك عن “الحضور الراقي، المظهر الاحترافي، والابتسامة الهادئة”. أظهر في المقابلة لباقة شديدة في التحدث، واجلس بثقة واحترافية تعكس صورتك كممثل للشركة.
• اختبار تعدد المهام والضغط (Handling Pressure): سيتم سؤالك بالتأكيد: “ماذا تفعل إذا كان هناك زائر مهم يقف أمامك، وهاتفك يرن، ومندوب شحن يطلب توقيعك في نفس اللحظة؟”. الإجابة النموذجية هي الترتيب الدبلوماسي: “أستأذن الزائر بابتسامة لثانية، أرد على الهاتف وأطلب من المتصل الانتظار على الخط، أوقع لمندوب الشحن سريعاً لينصرف، ثم أعود فوراً للزائر لإنهاء طلبه، وأخيراً أعود للمكالمة”.
• التعامل مع التكنولوجيا والبديهة (Tech Savvy): وظيفة الاستقبال لم تعد مقتصرة على الرد على الهاتف. أكد للمحاور مهارتك في استخدام (Outlook) لجدولة غرف الاجتماعات بدقة حتى لا يحدث تعارض بين المديرين، وسرعتك في استخدام الإكسيل لتسجيل بيانات الزوار.