وظيفة استقبال في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Receptionist – Entertainment Sector

وظيفة استقبال في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Receptionist – Entertainment Sector

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    7 فبراير، 2024

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسمى الوظيفي

  • تحية وترحيب بالضيوف:
  • الترحيب بالضيوف بأسلوب ودود وإيجابي عند دخولهم إلى مدينة الملاهي.
  • قدم انطباعًا أوليًا دافئًا وجذابًا، مما يضمن شعور الضيوف بالتقدير والإثارة بشأن زيارتهم.
  • تقديم المساعدة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بأنشطة الحديقة والمعالم السياحية والخدمات.
  • إدارة الحشود: مراقبة وإدارة تدفق الحشود عند المداخل والمخارج وأماكن الجذب الشهيرة لضمان بيئة آمنة ومنظمة.
  • المساعدة في الحفاظ على الخطوط وقوائم الانتظار المنظمة، وتوجيه الضيوف إلى المناطق ومناطق الجذب المناسبة.
  • تعاون مع موظفي الحديقة وأفراد الأمن لمعالجة وحل أي مشكلات أو مخاوف متعلقة بالحشد.
  • المعلومات والمساعدة: بمثابة مصدر مطلع حول مناطق الجذب والعروض وخيارات تناول الطعام والمرافق في المنتزه.
  • توفير معلومات وتوجيهات دقيقة للضيوف، ومساعدتهم على التخطيط ليومهم والتنقل في الحديقة بفعالية.
  • مساعدة الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة، والتأكد من حصولهم على تجربة مريحة وشاملة.
  • خدمة العملاء: حافظ على سلوك ودود وإيجابي ومهني أثناء التفاعل مع الضيوف.
  • معالجة استفسارات الضيوف أو مخاوفهم أو شكاواهم بسرعة وبلطف، والبحث عن الحلول المناسبة وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
  • التأكد من تلبية احتياجات الضيوف والسعي لتجاوز توقعاتهم وتعزيز تجربتهم الشاملة.
  • دعم الأنشطة الترويجية والمناسبات الخاصة، بما في ذلك السيطرة على الحشود، أو مسح التذاكر، أو توزيع مواد الحديقة.

متطلبات العمل

  • درجة البكالريوس 
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة الضيافة أو الترفيه.
  • مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التعامل مع مختلف الأفراد والفئات العمرية.
  • شخصية ودودة ومنفتحة، ولديها شغف لتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بالصبر والاحتراف.
  • المرونة في العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وساعات العمل غير المنتظمة وفقًا لجدول الملاهي.
  • معرفة مناطق الجذب والعروض والمرافق في مدينة الملاهي.
  • مهارات الكمبيوتر الأساسية للوصول إلى معلومات الحديقة واستخدام أنظمة التذاكر.

المهارات

الفيديو

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

341 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء