تعلن شركة اتصالات مصر (e& Egypt) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفتين مسؤول مبيعات داخلية (Indoor Sales) بفروع الشركة في محافظة الإسماعيلية (الشيخ زايد، فايد، والتل الكبير). تُعد الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج للانضمام المباشر لقطاع الاتصالات والتكنولوجيا داخل واحدة من أكبر شركات المحمول في السوق المصري.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• المبيعات المباشرة وخدمة العملاء: استقبال زوار فرع اتصالات، تقديم الشرح والاستشارات حول باقات المحمول، أنظمة الفاتورة، تفعيل شرائح الـ SIM، وتجديد اشتراكات الإنترنت المنزلي (ADSL/FTTH).
• التسجيل وتفعيل الخدمات: تسجيل بيانات العملاء بدقة على الأنظمة الإلكترونية المعتمدة للشركة، رفع الهويات الرقمية، وتنشيط الخطوط وفق ضوابط الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
• تحقيق المستهدفات البيعية (Sales Targets): العمل على تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية الشهرية المحددة للفرع، والتركيز على البيع المكمل (Cross-selling) كتقديم محفظة اتصالات كاش (e& Cash) والباقات العائلية.
• إدارة وتوجيه تجربة العميل: الرد على كافة الاستفسارات، معالجة التظلمات وطلبات الدعم اليومية، وضمان تقديم تجربة ممتازة تحافظ على رضا العملاء وتدعم ولاءهم للفرع.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على مؤهل عالٍ (بكالوريوس – خريجين فقط).
• الخبرة العملية: مناسبة لحديثي التخرج (Fresh Graduates).
• السن والموقف العسكري: الفئة العمرية المطلوبة من 22 إلى 30 سنة، مع شرط إنهاء الخدمة العسكرية تماماً للذكور.
• المهارات اللغوية: أساسيات اللغة الإنجليزية.
• تفاصيل العمل والمزايا:
  • 8 ساعات عمل يومياً بنظام الشفتات المتغيرة (5 أيام عمل + يومين إجازة أسبوعياً).
  • توفير تأمين صحي وتأمين اجتماعي.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أظهر درايتك بعروض وأنظمة اتصالات مصر (e& Egypt): وضح في المقابلة معرفتك بالأنظمة والباقات الرئيسية للشركة (مثل باقات أقوى كارت، حكاية، خطط الإنترنت المنزلي، ومحفظة e& Cash) لإظهار استيعابك الفوري لطبيعة العمل.
2. سلط الضوء على اللباقة ومهارات خدمة العملاء: العمل بفروع الإسماعيلية والمراكز التابعة يتطلب مرونة في التعامل مع مختلف فئات الجمهور؛ أكّد لمسؤولي التوظيف على حسن استماعك، هدوئك، وحسن تصرفك أثناء أوقات الذروة وازدحام الفرع.
3. أكد على امتلاك عقلية موجهة لتحقيق الأهداف (Target-driven Mindset): قطاع الاتصالات يعتمد على مؤشرات الأداء (KPIs)؛ بيّن للممتحن شغفك برفع المبيعات اليومية وتجاوز المستهدف المطلوب منك شهرياً للحصول على الحوافز والترقي السريع داخل الشركة.