🚗📊 فرصة عمل: شركة “ديدي” (DiDi) تطلب محلل عمليات (Operations Analyst) بالقاهرة

تعلن شركة ديدي (DiDi)، إحدى أكبر المنصات العالمية الرائدة في مجالات النقل الذكي وتكنولوجيا التنقل (Ride-hailing)، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة محلل عمليات (Operations Analyst) ضمن فريق عمليات السائقين (Driver Platform / Mobility) بمقر الشركة في القاهرة.

تُعد هذه الفرصة ممتازة لأصحاب الخبرة المبتدئة والخريجين من ذوي الشغف بتحليل البيانات وإدارة العمليات الميدانية الرقمية للعمل داخل بيئة عالمية ديناميكية سريعة النمو وتطوير مهارات استراتيجية في قطاع النقل الذكي.

📌 تفاصيل الوظيفة الأساسية

• المسمى الوظيفي: محلل عمليات (Operations Analyst).
• اسم الشركة: ديدي – مصر (DiDi Egypt).
• المقر: القاهرة، مصر (Cairo, Egypt).
• مستوى الخبرة: حديث تخرج إلى خبرة مبتدئة (Entry Level / Early Career).
• المؤهل العلمي: بكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، الإحصاء، أو المجال ذات الصلة.
• نوع العمل: دوام كامل (Full-time).
• القطاع: النقل الذكي وتكنولوجيا النقل (Ride-Hailing & Mobility Tech).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية (Job Description)

• متابعة قنوات جذب السائقين (Driver Acquisition): المساعدة في مراقبة وتقييم أداء قنوات جذب وتسجيل السائقين بالمنصة لضمان النمو المستدام وتحقيق الأهداف البيعية والتشغيلية.
• إدارة برامج الحوافز (Incentive Management): المشاركة في تصميم، إعداد، ومتابعة نتائج برامج الحوافز والرحلات المخصصة للسائقين لضمان توافقها مع أهداف الشركة.
• إدارة عمليات المدفوعات: الإشراف على عمليات وإجراءات الدفع لضمان دقة وسرعة تحويل المستحقات المالية المرتبطة بالأنشطة التشغيلية.
• دعم العمليات الميدانية (Offline Workflows): تقديم الدعم المباشر والميداني لعمليات تسجيل واجتذاب السائقين خارج شبكة الإنترنت عند الحاجة.
• تحليل البيانات وإصدار الرؤى: تحليل بيانات أداء المشاريع الاستحواذية واستخراج رؤى وقرارات عملية (Actionable Insights) لتطوير دورات العمل وتحسين الأداء.
• المشاركة في المشاريع المتبادلة (Cross-functional): المساهمة في إطلاق المزايا والتحديثات الجديدة لتطبيق السائقين بالتنسيق مع القطاعات المختلفة.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة (Requirements)

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس في إدارة الأعمال، الاقتصاد، الإحصاء، أو مجال مشابه.
• المهارات التحليلية والتقنية:
  • مهارات تحليلية أساسية وإجادة ممتازة لبرنامج Microsoft Excel.
  • الاستعداد لتعلم أدوات تصور البيانات (Data Visualization Tools) مثل Tableau أو Power BI.
  • (ميزة إضافية – Plus): معرفة أو دراية بلغة SQL.
• المهارات الشخصية واللغوية:
  • عقلية نمو (Growth Mindset) وقدرة عالية على التكيف والتعلّم السريع.
  • مهارات تواصل وتفاوض ممتازة للتعامل مع مختلف الشركاء الداخليين والخارجيين.
  • نهج عملي ومبادر (Proactive & Down-to-earth) للقيام بالمهام التحليلية والميدانية بمرونة.

💡 نصيحة مهنية للقبول (Expert Advice)

القبول في وظائف العمليات (Operations) بشركات النقل الذكي العالمية مثل DiDi يعتمد على الموازنة بين مهارات تحليل الأرقام والقدرة على النزول للواقع العملي:

1. أبرز مهارات الـ Excel وتحليل البيانات في سيرتك الذاتية: ركز بوضوح في الـ CV على مهارات التعامل مع البيانات المتقدمة في MS Excel (مثل Pivot Tables, VLOOKUP/XLOOKUP, Data Cleaning) لبيان قدرتك على استخراج المؤشرات بسرعة.
2. أظهر فهمك لمؤشرات أداء النقل الذكي (Ride-hailing KPIs): استعد لإظهار درايتك بمفاهيم مثل معدل جذب السائقين (Driver Acquisition Cost – CAC)، معدل الاحتفاظ (Driver Retention)، وإستراتيجيات الحوافز (Incentive Economics).
3. أكد على العقلية العملية والمبادرة (Hands-on Attitude): شركات النقل تتطلب مرونة كاملة؛ أظهر للمقابل استعدادك للجمع بين التحليل المكتبي للبيانات والمتابعة الميدانية المباشرة لحل مشكلات السائقين والعمليات على الأرض.