وظيفة أخصائي خدمة العملاء في شركة فلاي إيجيبت Customer Service Specialist at FlyEgypt
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
4 فبراير، 2024
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
تقوم شركة FlyEgypt بتعيين أخصائي خدمة العملاء
المسمى الوظيفي:
- التعامل مع جميع شكاوى العملاء.
- التحقق من عملية التعويض بدءًا من وقت الرحلة ومقارنتها بالإصدار الأول والإصدار الأخير من الجدول وفقًا لقانون التعويضات الأوروبي.
- التعامل مع تقارير الأمتعة المفقودة والتالفة والتحقيق في كل حالة على حدة.
- التعامل مع طلبات تخصيص المقاعد
الركاب وحجز الخدمات الخاصة (الأمتعة والكراسي المتحركة) والمسار
المدفوعات وفقا لذلك. - متابعة الحوادث البسيطة مثل تأخر الرحلات أو فقدان الأمتعة.
- التحقق من رسائل البريد الإلكتروني يوميا بحثا عن أي رحلات طيران متأخرة أو شكاوى.
متطلبات العمل:
- اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- المعرفة بقانون Eu261 زائد.
- درجة البكالوريوس.
- مقيم بالقاهرة.
إذا كنت مهتمًا، برجاء إرسال سيرتك الذاتية إلى ([email protected]) مع ذكر "أخصائي خدمة العملاء" في الموضوع.
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
186 يوم متبقي للتقديم
