تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفرع البنك في مدينة بورسعيد. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للانضمام لأحد أكبر بنوك القطاع الخاص في مصر وبناء مسار مهني مصرفي واعد.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، تحويلات، وصرف شيكات) بدقة عالية وطبقاً للوائح البنك والمعايير الزمنية المعتمدة لخدمة العملاء.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة وتشغيل ماكينات الـ ATM التابعة للفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد كشوف التسوية والمطابقة اليومية.
• التحقق ومطابقة الخزينة: التأكد من مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية دون أي عجز أو زيادة (Zero Shortage & Excess)، وفحص العملات والشيكات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• التوجيه الرقمي والبيع المتقاطع (Cross-Selling): تعريف العملاء بالحلول البنكية الرقمية المتاحة لتقليل التزاحم بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والامتثال الرقابي: التطبيق الصارم لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسات البنك الداخلية وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy).

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، ودراية تامة باستخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة عالية على حل المشكلات، التركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء ممتازة (Service-Oriented)، والدقة الشديدة في العمليات الحسابية.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز الدقة المتناهية والتصفير اليومي للخزينة (Zero Cash Shortage): تقييم الصراف يعتمد كلياً على الأمانة والدقة الحسابية؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على قدرتك على إدارة المبالغ النقدية الكبيرة بسرعة ودون أي أخطاء أو فروقات.
2. سلط الضوء على معرفتك بالتحول الرقمي وضوابط مكافحة غسل الأموال (AML): أظهر درايتك بتطبيقات CIB الرقمية وحرصك على توجيه العملاء إليها، إلى جانب وعيك الكامل بأهمية التدقيق في الهويات وفحص العملات لحماية البنك من المخاطر.
3. أظهر مهارات البيع المتقاطع والتعامل مع التجار والعملاء ببورسعيد: طبيعة بورسعيد التجارية تتطلب مرونة وذكاءً اجتماعياً؛ بيّن لمسؤولي التوظيف قدرتك على بناء علاقة طيبة مع العملاء واستغلال المعاملات اليومية لترشيح المنتجات والخدمات المصرفية المكملة لهم.