تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفروع البنك بمناطق العبور والعاشر من رمضان (فرع العبور – Obour Branch). تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز السرعة والدقة للتعامل مع كثافة المعاملات في المناطق الصناعية: منطقتا العبور والعاشر من رمضان تتميزان بكثافة قوية للمصانع والشركات والعمالة؛ سلط الضوء في المقابلة والسيرة الذاتية على قدرتك على التعامل مع الإيداعات النقدية الكبيرة بسرعة ودون أخطاء أو فروقات حسابية.
2. سلط الضوء على مهارات البيع المتقاطع والخدمات الرقمية (Cross-Selling & Digital Offloading): وضح لمسؤولي التوظيف قدرتك على الاستفادة من المعاملات اليومية بالفرع لتوجيه العملاء للتطبيقات الرقمية وتوصية المنتجات المصرفية المناسبة لهم (كالحسابات الجارية وبطاقات المرتبات).
3. أظهر الانضباط الصارم بقواعد الامتثال وكشف التزوير (Compliance & Counterfeit Checking): أكّد على حذرك التام في فحص الأوراق النقدية والمستندات والتحقق من الهويات الشخصية، مع الالتزام التام بتعليمات البنك المركزي المصري للحد من أي مخاطر تشغيلية.