تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفرع البنك في مدينة بنها – محافظة القليوبية. تُعد هذه الوظيفة فرصة استثنائية لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) لبناء مسار مهني قوي ومستقر داخل أكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، تحويلات، وصرف شيكات) بدقة متناهية وطبقاً لسياسات البنك والمعايير الزمنية المعتمدة (Average Serving Time).
• إدارة وتغذية الصراف الآلي (ATM): متابعة وتشغيل ماكينات الصراف الآلي التابعة للفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد كشوف المطابقة التسوية اليومية.
• إدارة النقدية ومطابقة الخزينة: التنسيق اليومي مع رئيس الخزينة (Head Teller) لتنظيم شحنات النقدية مع الخزينة المركزية، وضمان مطابقة الرصيد الفعلي للمشرع إلكترونياً وتفادي أي عجز أو زيادة (Zero Shortage & Excess).
• كشف التزوير والالتزام الرقابي: فحص العملات والشيكات والهويات للحد من الاحتيال، والتطبيق الصارم لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy).
• التوجيه الرقمي والبيع المتقاطع (Cross-Selling): تعريف العملاء بالخدمات والحلول الرقمية البديلة (Mobile & Internet Banking) لتقليل الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجاتهم للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها من التخصصات المالية.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة جداً للغتين العربية والإنجليزية، ودراية تامة باستخدام الحاسب الآلي، البرامج الأساسية (MS Office)، والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل قوية، قدرة عالية على حل المشكلات، دقة شديدة في التعامل مع الأرقام، والتركيز العالي على تقديم خدمة عملاء ممتازة (Service-Oriented).

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز معرفتك بقواعد البنك المركزي المصري (CBE) ومكافحة غسل الأموال (AML): العمل المصرفي يتطلب دراية بالضوابط؛ وضح في سيرتك الذاتية والمقابلة فهمك لأهمية التدقيق المستندي، والتحقق من الهويات، وفحص العملات لمنع أي مخاطر قانونية أو تشغيلية على البنك.
2. سلط الضوء على الدقة المتناهية والسرعة في استخدام الأنظمة (Zero Shortage): التلّار يُقيّم أساساً بدقة خزينته وسرعة خدمة العميل؛ وضح قدرتك على إدخال البيانات على البرامج المحاسبية والأنظمة المصرفية بسرعة ودون أخطاء تذكر لتقليل وقت انتظار العملاء.
3. أظهر مهارات البيع المتقاطع (Cross-Selling) وحث العملاء على القنوات الرقمية: بنك CIB يركز بشكل مكثف على التحول الرقمي؛ أكّد للممتحن قدرتك على إقناع العملاء باستخدام تطبيق البنك الإلكتروني، وتوجيههم الاستثماري للمنتجات البنكية المناسبة أثناء تنفيذ معاملاتهم اليومية بالفرع.