تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل فرص عمل ضمن مبادرة “حلمك يهمنا” (Helmek Yehemena) والمخصصة لخريجي جامعة بورسعيد للعمل بفرع البنك في مدينة بورسعيد. تُعد هذه المبادرة فرصة استثنائية لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنة) للبدء في قطاع تجزئة الخدمات المصرفية (Retail Banking) وتطوير مسار مهني واعد بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تسويق المنتجات المصرفية وتحقيق المستهدفات: تقديم الخدمات والمنتجات المالية لعملاء الفرع، وتحقيق الأهداف البيعية المحددة (Targets) في قطاعي الأصول والالتزامات عبر البيع المتقاطع (Cross-Selling & Deep-Selling) وبناء علاقات قوية مع العملاء بأسلوب شفاف وأخلاقي.
• إدارة فتح الحسابات والعمليات: تنفيذ وتكواد معاملات فتح الحسابات الجديدة بدقة، واستكمال طلبات العملاء المرفقة (مثل دفاتر الشيكات، البطاقات الائتمانية والخصم المباشر، والشهادات والودائع).
• متابعة التدفقات وسلوكيات العملاء: تتبع حركة التدفقات المالية (Inflows & Outflows) بحسابات العملاء للتعرف على احتياجاتهم المصرفية واستغلالها لترشيح الحلول الاستثمارية والمالية المناسبة.
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة (SLA & TAT): استقبال استفسارات وشكاوى العملاء وحلها في الأوقات القياسية المحددة، وضمان تقديم تجربة مصرفية متميزة توافق معايير CIB.
• التوجيه الرقمي والرفع الدوري للتقارير: تشجيع العملاء على استخدام القنوات الإلكترونية البديلة (Digital Offloading)، إعداد تقرير المبيعات اليومي (DSR)، والإبلاغ الفوري عن أي مخاطر أو شبهات احتيال.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• الفئة المستهدفة: خريجو جامعة بورسعيد (Portsaid University).
• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنة واحدة خبرة كحد أقصى (0 – 1 Year).
• المهارات والقدرات:
  • إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات تواصل وإقناع عالية واهتمام بالغ بخدمة العملاء (Customer-Oriented).
  • القدرة على العمل تحت ضغط والتحكم في دقة البيانات المدخلة على الأنظمة.
  • دراية بمنتجات التجزئة المصرفية (Retail Banking) تُعتبر ميزة إضافية.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز انتماءك لجامعة بورسعيد وشغفك بالمبادرة: المبادرة مصممة خصيصاً لخريجي جامعة بورسعيد؛ وضح في سيرتك الذاتية والمقابلة اعتزازك بخلفيتك الأكاديمية وشغفك بالانضمام للقطاع المصرفي عبر برنامج CIB المخصص للشباب.
2. سلط الضوء على مهارات البيع والتواصل مع عملاء بورسعيد: تتميز بورسعيد بطبيعتها التجارية؛ بيّن للجنة التوظيف قدرتك على التواصل مع أصحاب الأنشطة والعملاء، واستغلال مهارات الإقناع لترشيح الخدمات والمنتجات المالية المكملة (Cross-Selling).
3. أظهر الالتزام بالتحول الرقمي والامتثال المصرفي (Digital Offloading & Compliance): وضح اهتمامك بتوجيه العملاء نحو تطبيقات CIB الذكية لتخفيف الضغط التشغيلي، مع التأكيد على انضباطك الصارم بقواعد البنك المركزي المصري وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML).