وظيفة كول سنتر في شركة نولا Call Center Agent at Nola Bakery
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
6 فبراير، 2024
-
مكان الفرصة
القاهرة القاهرة الجديدة
-
الراتب
4,000EGP - 4,200EGPشهر /
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
ذكر
الوصف
الواجبات والمسؤوليات:
- التعامل مع جميع المكالمات الواردة والصادرة من مركز الاتصال.
- توفير المتابعة والحملات العرضية ومعاودة الاتصال الممزوجة بالمكالمات الواردة العادية.
- تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء الخارجيين والداخليين لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
- التعامل مع كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى الواردة وحلها عبر جميع القنوات المتاحة.
- التواصل مع الإدارات الأخرى بشأن جميع استفسارات العملاء ذات الصلة إن أمكن.
- تحقيق وقت التوظيف المطلوب على أساس يومي لتقليل معدل المكالمات المفقودة.
- توفير المعلومات المناسبة للعملاء مع الفهم الكامل والشامل لمنتجات وخدمات NOLA.
- الفهم والالتزام الكامل بسياسات الشركة وإجراءاتها التي تولد المصداقية والثقة الشخصية والمهنية.
- كن على اطلاع دائم بجميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها نولا.
- حل جميع شكاوى وطلبات واستفسارات العملاء.
متطلبات العمل
- درجة البكالوريوس
- الإنجليزية جيدة جدا
- مهارات تواصل جيدة جداً
- الحد الأقصى للعمر 26
- يفضل الذكور
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
188 يوم متبقي للتقديم
