وظيفة مسؤول علاقات العملاء في البنك العربي الأفريقي الدولي Arab African International Bank AAiB Customer Relationship Officer Job

وظيفة مسؤول علاقات العملاء في البنك العربي الأفريقي الدولي Arab African International Bank AAiB Customer Relationship Officer Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    21 أبريل، 2024

  • مكان الفرصة

    القاهرة

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج مبتدئ الخبرة متوسط الخبرة

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

عن العمل

عن العمل:

  • الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق المال وأسعار الصرف والقروض وبطاقات الائتمان.
  • فتح جميع أنواع الحسابات (جارية، توفير، ودائع لأجل، شهادات توفير).
  • حدد متى وأين تتم إحالة العملاء إلى منطقة التسليم المناسبة للحصول على المساعدة أو المشورة المتخصصة في مجال المبيعات.
  • امتلك استفسارات العملاء وتعامل معها من خلال الحصول على الملكية والرد عليها في الوقت المناسب.
  • التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقًا لحدود تفويضه الأعلى وخبرته الأطول.
  • التفاوض مع العملاء لفتح دفاتر إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.
  • التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء معلومات مرجعية للمنتج.
  • يحقق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، ويشارك في حملات مبيعات الفروع.
  • مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.
  • تقديم الأموال المستلمة من العملاء إلى الصراف لإيداعها والحصول على إيصال للعملاء.
  • بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.
  • قم بإنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسؤول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.
  • المتابعة مع العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.

المؤهلات والخبرة:

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية أو أي تخصص ذي صلة
  • - معرفة جيدة بالصناعة والمنتجات المصرفية
  • للمسؤول: 1 - 2 سنة خبرة
  • بالنسبة للمسؤول الأول: 2 - 4 سنوات من الخبرة في أداء مسؤوليات الصراف / ممثل خدمة العملاء أو قدرة مماثلة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

332 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء