وظيفة مسؤول علاقات العملاء في البنك العربي الأفريقي الدولي Arab African International Bank AAiB Customer Relationship Officer Job

وظيفة مسؤول علاقات العملاء في البنك العربي الأفريقي الدولي Arab African International Bank AAiB Customer Relationship Officer Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    10 يناير، 2024

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج مبتدئ الخبرة متوسط الخبرة

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة 1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

الغرض من الوظيفة:

  • تقديم أداء استثنائي في مجال تجارة التجزئة وجذب العملاء المحتملين من خلال خدمة العملاء الممتازة، والخدمة النقدية، وحل الاستعلام، والمعايير التشغيلية، وتوليد العملاء المحتملين، ومعالجة المعاملات في الفرع.
  • الإجابة على الأسئلة حول أنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل المال. حسابات السوق، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان.
  • فتح جميع أنواع الحسابات (الجارية، التوفير، الودائع لأجل، شهادات الادخار).
  • تملك والتعامل مع استفسارات العملاء من خلال الحصول على الملكية والرد في الوقت المناسب.
  • التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقا إلى حدود الترخيص الأعلى وخبرة أطول.
  • التفاوض مع العملاء لفتح مستندات إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.
  • التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء المنتج المعلومات المرجعية.
  • تحقيق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، والمشاركة في حملات مبيعات الفروع.
  • مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.
  • بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.
  • إنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسؤول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.
  • متابعة العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.

المهارات:

  • جيد جدًا إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
  • إيجاد حلول جيدة تركز على العملاء. معرفة بجميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك.
  • مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال.
  • مواكبة التغييرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

310 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء