وظيفة كاشير في شركة المنصور للسيارات Al-Mansour Automotive Cashier job – Cairo

الدور الوظيفي

• معالجة مدفوعات السلع من العملاء وأنشطة خدمة العملاء المرتبطة بها مثل الإرجاع وإدارة الشكاوى.
• ضمان المعالجة الصحيحة والدقيقة للعمليات النقدية، بما في ذلك ضوابط التدفق النقدي، ومعاملات الشيكات، واستخدام ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية في بيئة البيع بالتجزئة.
• تشمل الواجبات موازنة السجل النقدي وإجراء التغييرات ومعالجة المرتجعات.

مسؤوليات الوظيفة

• تنفيذ أنشطة خدمة العملاء القياسية والتعامل مع استفسارات العملاء البسيطة
• تقديم خدمات دعم المبيعات الروتينية في الغالب
• تطوير والحفاظ على مهارات عملية أو تقنية ممتازة من خلال المشاركة في أنشطة التقييم والتخطيط للتنمية بالإضافة إلى التدريب والتوجيه الرسمي وغير الرسمي.
• تطوير المعرفة العملية بسياسات وإجراءات المنظمة والقواعد التنظيمية وقواعد السلوك ذات الصلة بعملك
• تنظيم جدول العمل الخاص بك من أجل إنجاز المهمة، والتنسيق مع خدمات الدعم وتعيين المهام قصيرة المدى للآخرين إذا لزم الأمر
• الرد على مشكلات العملاء الأساسية مثل الإرجاعات وتصعيد المشكلات بشكل مناسب
• تشغيل تقارير روتينية عن المدينين المسنين لدعم عملية التحكم في الائتمان والتحصيل
• الالتزام بالإجراءات الإلزامية لضمان تنفيذ العمل الخاص به وفقًا للمعايير المطلوبة

تعليم

– درجة البكالوريوس في التجارة أو المحاسبة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

الحد الأدنى من الخبرة:

• مطلوب خبرة سنة واحدة في مجال البيع بالتجزئة

المهارات الخاصة بالوظيفة:

• موقف ودود وإيجابي
• مهارات التواصل الفعال وخدمة العملاء
• القدرة على تعديل الجدول والمهام والأولويات عند الضرورة لتلبية احتياجات العمل.
• المهارات الأساسية في الرياضيات
• الاهتمام بالتفاصيل