المسؤوليات الرئيسية

• استهداف شركات الرواتب الجديدة والمضي قدمًا في العقود والتوقيع على الحسابات والتأكد من امتثالها للوائح وإجراءات ADIB.
• الحفاظ على التواصل مع العملاء المحتملين الرئيسيين وإجراء زيارات لهؤلاء العملاء على أساس ربع سنوي.
• إدارة العلاقة الشاملة مع العملاء حتى تصبح الحسابات نشطة والتأكد من الامتثال للمعايير المحددة مسبقًا لاكتساب الأعمال التي يحددها قطاع الرواتب.
• اقتراح مزايا الرواتب الكاملة لتحقيق عقود الرواتب الجديدة ومبيعات منتجات وخدمات الأصول والبطاقات الخاصة ببنك أبوظبي الإسلامي.
• الترويج لمنتجات وخدمات أصول وبطاقات ADIB من خلال تقنيات البيع المتبادل الفعالة.
• زيادة نسب انتشار الأصول والبطاقات في محافظ الشركات بما يتماشى مع خطط المبيعات والميزانيات.
• سيكون بمثابة نقطة الاتصال الرئيسية للشركة “مدير الحساب” في ADIB لتقديم خدمة العملاء في جميع المراحل والتعامل مع استفسارات الشركة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• معالجة القضايا التي تثيرها الشركات كجزء من إدارة العلاقات.
• الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات بنك أبوظبي الإسلامي وتقديم الطمأنينة والاستشارات للعملاء.
• تزويد مدير مبيعات الشركات ورئيس القطاع المعني بتقارير أداء منتظمة وتحديثات حول رد فعل السوق على رواتب ADIB بالإضافة إلى أنشطة المنافسين من أجل التحسينات المحتملة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة ورفع الشكاوى التي لم يتم حلها إلى مدير المبيعات المؤسسية للحفاظ على رضا العملاء وولائهم.
• توفير البرامج المناسبة للمسؤولين في شركات الرواتب الجديدة وتقديم تدريب احترافي على استخدام هذا البرنامج.
• متابعة إنتاج وتسليم مراكز التوزيع.
• التعامل مع المخاطر لإتمام جميع الأصول والبطاقات المعلقة في انتظار اتفاقيات المساعدة المؤقتة العامة
• التواصل مع AMC لإدارة عمليات الرواتب (تحميل التوقيعات، مراجعة الملفات، وما إلى ذلك …) وإدارة توقيع الرواتب عن بعد مع الفروع.
• التواصل مع فريق المخاطر لإتمام ترميز الحسابات.

المؤهلات المطلوبة:

• · موظف مبيعات الرواتب خبرة لمدة عام واحد ويفضل أن يكون لديه خلفية في المبيعات
• · مسؤول مبيعات الرواتب لمدة سنتين ويفضل أن يكون لديه خلفية في المبيعات

المهارات الخاصة بالوظيفة

• معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد التي يقدمها بنك أبوظبي الإسلامي
• معرفة تامة بسياسات وإجراءات العمليات المصرفية للأفراد في بنك أبوظبي الإسلامي
• معرفة عادلة بمعايير الخدمة
• مهارات الحاسوب
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على العمل تحت الضغط
• مهارات جيدة في التواصل وبناء العلاقات

المهارات العامة

• التخطيط الاستراتيجي الفعال للمبيعات وتحقيق الأهداف.
• مهارات تواصل عالية.
• مهارات العرض.
• تم التقاط البيانات بشكل جيد وتم توفير معلومات جيدة للمتابعة.
• التفاعل الجيد مع العملاء والعملاء المحتملين.
• منتجات وخدمات البنك ومعرفة العمليات
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة