وظيفة كول سنتر في شركة سنترو Centro Call Center Agent job
231 days left
قدم الآنوظيفة كول سنتر في شركة سنترو Centro Call Center Agent job
231 days left
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
14 يوليو، 2024
-
المكان
المعادي
-
الراتب
9,000EGP - 13,000EGP /شهر
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج طالب
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
العدد المطلوب
10 شخص
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
- الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
- الاعتراف وحل شكاوى العملاء.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الأوامر والنماذج والتطبيقات والطلبات.
- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
متطلبات العمل
- الخريجون / الطلاب الجامعيون
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
- القدرة على العمل من المنزل بعد ثلاثة أشهر
- التحولات التناوبية في الولايات المتحدة
