تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفرع البنك في شبرا الخيمة – محافظة القليوبية. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز السرعة والقدرة على التعامل مع الكثافة المرتفعة والإقبال الجماهيري: منطقة شبرا الخيمة تُعد من أكثر المناطق كثافة بالسكان وتضم حركة تجارية وصناعية ضخمة؛ سلط الضوء في المقابلة والسيرة الذاتية على قدرتك على السرعة والتركيز مع الحفاظ على مطابقة الخزينة دون أخطاء.
2. سلط الضوء على تفعيل الخدمات الرقمية والبيع المتقاطع (Digital Offloading & Cross-Selling): وضح للمسؤولين حماسك لإقناع العملاء بتطبيقات البنك المصرفية وماكينات الـ ATM لتخفيف التزاحم بالفرع، واستغلال حركة الصالة لترشيح الحسابات والمنتجات الادخارية المناسبة.
3. أظهر الحرص الشديد على كشف العملات المزيفة والامتثال المصرفي (Scrutiny & Compliance): التعامل مع تدفقات نقدية مرتفعة يتطلب حذراً بالغاً؛ أكّد للجنة التوظيف على دقتك في فحص النقدية والشيكات وتأكيد شخصية المتعاملين لحماية البنك والعملاء والتزامك بتوجيهات البنك المركزي المصري.