تعلن إدارة البنك التجاري الدولي (CIB) عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة صراف (Teller) بفرع البنك في كفر الدوار – محافظة البحيرة. تُعد هذه الوظيفة فرصة ممتازة لحديثي التخرج وخريجي كليات التجارة وإدارة الأعمال (خبرة من 0 إلى سنتين) للبدء في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) بأكبر بنك قطاع خاص في مصر.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ المعاملات المالية المباشرة: معالجة كافة المعاملات النقدية وغير النقدية (إيداعات، سحوبات، صرف شيكات، وتحويلات) بدقة متناهية وطبقاً لمعايير سرعة وجودة الخدمة المعتمدة.
• إدارة وتغذية ماكينات الصراف الآلي (ATM): متابعة ماكينات الـ ATM بالفرع، تغذيتها بالنقدية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، وإعداد تقارير التسوية والمطابقة اليومية.
• إدارة وضبط الخزينة: مطابقة النقدية الفعلية مع السجلات الإلكترونية بنهاية اليوم دون أي عجز أو زيادة (Zero Cash Shortage & Excess)، وفحص الشيكات والعملات والهويات للحد من التزوير والاحتيال.
• البيع المتقاطع والتحول الرقمي (Cross-Selling & Digital Banking): حث العملاء على استخدام القنوات المصرفية البديلة لتخفيف الازدحام بالفرع، وترشيح المنتجات والخدمات البنكية المناسبة لاحتياجات العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف الفرع (KPIs).
• الالتزام بالسياسات والضوابط الرقابية: التطبيق التام لتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، وقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy) والسياسات الداخلية لـ CIB.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة، أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية: حديث التخرج وحتى سنتين خبرة كحد أقصى (0 – 2 Years).
• المهارات اللغوية والتقنية: إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، مع دراية تامة باستعمال الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة، قدرة على حل المشكلات، الالتزام بالعمليات التشغيلية (Process-Oriented)، والتركيز الشديد على تقديم خدمة عملاء متميزة.

💡 نصائح مهنية للقبول

1. أبرز السرعة والدقة للتعامل مع الطبيعة الصناعية والتجارية لكفر الدوار: تتميز مدينة كفر الدوار بنشاط صناعي وتجاري مكثف وحجم معاملات نقدية مرتفع؛ سلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على قدرتك على إدارة التدفقات النقدية الكبيرة بدقة وبدون أخطاء.
2. سلط الضوء على البيع المتقاطع والخدمات الرقمية (Cross-Selling & Digital Offloading): وضح للجنة التوظيف مهاراتك في توجيه العملاء لاستخدام تطبيق البنك الذكي وماكينات الـ ATM لتخفيف التزاحم بالفرع، واستغلال معاملات الشباك لترشيح المنتجات المصرفية المناسبة للعملاء.
3. أظهر الانضباط والالتزام بضوابط الامتثال وكشف التزوير (Compliance & Counterfeit Detection): أكّد على حذرك التام في فحص العملات النقدية والشيكات وتأكيد الهويات الرسمية للحد من أي مخاطر تشغيلية، والالتزام الكامل بتعليمات البنك المركزي المصري.