حول الوظيفة

• صيانة وتوسيع قواعد بيانات العملاء
• تحديث سجل المكالمات
• ضمان متابعة العملاء
• إرسال مواد الحملة
• مراقبة المنافسة
• التعامل مع مشاكل العملاء
• تقديم عروض ذات صلة لتلبية أهداف المبيعات
• مشاركة المعرفة ومساعدة العملاء على مجموعة متنوعة من المنتجات باستخدام نهج يركز على العملاء
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل الاجتماعية الشخصية والاستراتيجية ذات القيمة المضافة
• تأمين الاجتماعات لممثلي المبيعات الخارجيين
• تسجيل جميع الأنشطة في Salesforce.com
• الاتصال بالعملاء المحتملين لتحديد الفرص المحتملة لزيادة المبيعات، أو تقديم عروض توضيحية للمنتجات، أو الإجابة على أسئلة حول المنتجات أو الخدمات
• تطوير العلاقات والحفاظ عليها مع العملاء الحاليين من أجل ضمان رضا العملاء المستمر
• الاجتماع مع العملاء المحتملين لتحديد احتياجاتهم واهتماماتهم وأنماط الشراء الخاصة بهم