غرض الوظيفة:

توفير خدمة عملاء استثنائية حيث سيتعرفون على احتياجات العملاء المتعلقة بالتأجير ويعملون على تعظيم هدف مبيعات الفرع من خلال ترقية السيارة المقدمة إلى خدمات أكثر تميزًا وإضافية من شأنها تعزيز تجربتهم.

المسؤوليات: 

• توفير خدمة عملاء ممتازة من خلال فهم احتياجات العملاء ومطابقتها مع المخزون الحالي المتاح للإيجار.
• تحقيق وتوسيع أهداف المبيعات والنتائج المتفق عليها ضمن الجدول الزمني.
• إعداد اتفاقية الإيجار مع تقديم المشورة بشأن المركبات والإضافات الاختيارية وبيعها للعميل وفقًا لاحتياجاته وإدارة تغيير حالة المركبات على الأنظمة.
• الحفاظ على دقة جميع المعاملات المالية المتعلقة باتفاقية الإيجار والتأكد من إتمام جميع المعاملات المخصصة بنجاح.
• التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتأكيد الحجوزات والتسليمات بطريقة فعالة.
• متابعة الخدمات اللوجستية للمركبات والتأكد من تسليم جميع المستندات المطلوبة إلى CSA، مفتش الأسطول.
• مساعدة الفرع في إرجاع وتحويل المركبات حسب الحاجة.
• أداء واجبات العمل الأخرى الموكلة إليه لتلبية احتياجات العمل.

متطلبات:

• – درجة البكالوريوس في أي تخصص.
• 1-3 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات.
• يتمتع بدافع ذاتي ويسعى لتحقيق الأهداف مع سجل حافل في المبيعات.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات حل المشاكل.
• مهارات تواصل قوية – بما في ذلك اللفظية والمكتوبة.
• القدرة على التأثير والتفاوض مع الآخرين.