🏦💼 فرصة عمل: “مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر” (ADIB Egypt) يطلب مسؤول خدمات مصرفية شخصية (Personal Banker) بالقاهرة

تعلن إدارة التجزئة المصرفية بـ مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر (ADIB Egypt)، أحد أبرز البنوك التمويلية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في مصر، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول خدمات مصرفية شخصية (Personal Banker) بداخل فروع البنك في القاهرة.

تُعد هذه الفرصة ممتازة لأصحاب الخبرة في المبيعات المصرفية والتجزئة الراغبين في بناء مسار مهني قوي في مجالات تطوير حسابات العملاء، البيع المتقاطع (Cross-Selling)، والحلول المصرفية الإسلامية.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية (Job Description)

• تحقيق المستهدفات البيعية (Sales Targets): تحقيق الأهداف البيعية المحددة للمنتجات والخدمات المصرفية المخصصة لمنطقة الاستشارات بالفرع (حسابات، بطاقات، مرابحات، وحلول استثمارية إسلامية).
• إدارة المبيعات الميدانية والمباشرة: تنفيذ أنشطة المبيعات الخارجية (Outbound Sales)، الزيارات الميدانية للشركات، والبيع المتقاطع (Cross-Selling) للعملاء الحاليين والزائرين للفرع.
• متابعة الملفات والعمليات: المتابعة الدورية مع إدارات الائتمان والعمليات (Credit & Operations) والأنظمة المعتمدة (مثل نظام Jupiter) لحل أي عقبات وإغلاق طلبات العملاء المعلقة.
• جذب وعمل استقطاب لعملاء جدد: زيادة قاعدة العملاء عبر تحويل زوار الفرع، استغلال التوصيات (Referrals)، متابعة ترشيحات التسويق، وبناء شبكة علاقات شخصية.
• إدارة عمليات منطقة الاستشارات والخدمات السريعة: الإشراف على العمليات الخاصة بـ (Express Banking & Advisory Zone) من حيث التراخيص، الصلاحيات، متابعة العهد، ومراجعة التقارير اليومية.
• الالتزام بالتعليمات والـ KYC: الضمان الكامل لتطبيق سياسات البنك وقواعد “اعرف عميلك” (KYC) وتوجيهات إدارة الالتزام (Compliance Dept) والبنك المركزي المصري.
• التشجيع على المعاملات الرقمية: توجيه العملاء بانتظام للخدمات الرقمية وتطبيقات الموبايل البنكي لتسهيل المعاملات وتقليل الازدحام داخل الفرع.

📋 الشروط والمؤهلات المطلوبة (Requirements)

• المؤهل الدراسي: حاصل على بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، تمويل وبنوك، أو تخصص ذات صلة.
• الخبرة العملية: خبرة عملية سابقة في قطاع التجزئة المصرفية (Retail Banking) أو مبيعات الخدمات المالية (يفضل في البنوك الإسلامية).
• المهارات الفنية والتخصصية:
  • دراية واسعة بمنتجات التمويل الإسلامي، والمعرفة العميقة بالمنتجات المنافسة في السوق المصرفي.
  • مهارات بيع وإقناع متقدمة، وقدرة على تحليل الاحتياجات المالية للعملاء وتقديم الحل المناسب.
  • فهم تام لإجراءات KYC ومعايير الالتزام ومكافحة غسل الأموال (AML).
  • إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) وإجادة برامج Microsoft Office.

💡 نصيحة مهنية للقبول (Expert Advice)

القبول في وظائف الـ Personal Banker بـ مصرف أبو ظبي الإسلامي ADIB يتطلب إثبات المهارات البيعية والوعي بالصيغة التمويلية الإسلامية:

1. أبرز أرقامك ومستهدفاتك البيعية السابقة (Sales Achievements) في الـ CV: وضح نسبة تحقيقك للـ Targets في الوظائف السابقة، وأعطِ أمثلة محددة على نجاحك في البيع المتقاطع (Cross-Selling) وتنمية محفظة العملاء.
2. استعد لأسئلة محاكاة المبيعات (Sales Role-Play) والتعامل مع الاعتراضات: ستختبر لجنة المقابلة قدرتك على تقديم عرض بيعي لسلسلة منتجات واستكشاف احتياج العميل المالي بأسلوب استشاري راقٍ.
3. أظهر الالتزام التام بقواعد الـ KYC والشفافية المصرفية: التوازن بين تحقيق هدف المبيعات والالتزام التام بالتعليمات الرقابية يُعد المؤشر الأهم لنجاح مسؤول الخدمات المصرفية الشخصية داخل بيئة ADIB.