وظيفة مسؤول معلومات العملاء في البنك الخليجي المصري EG Bank Customer Information Officer Job – Almaza Branch

0 مغلق

يرحب بجميع عملاء الفروع ويوجههم من خلال التعامل مع طلباتهم واستفساراتهم بطريقة أكثر احترافية
إدارة قائمة انتظار الفروع من خلال ترحيل العملاء إلى القنوات المختلفة (أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت … الخ)
التحقق من طلبات العملاء والإجابات عليها وحل مشكلاتهم ذات الصلة في الوقت المناسب
قم بإحالة المنتجات بناءً على إمكانات العملاء عندما يكون ذلك ممكنًا والحفاظ على علاقات جيدة مع العميل أثناء العمل على زيادة قاعدة العملاء من خلال البيع المتبادل والحصول على إحالات NTB من العميل المباشر
يساعد في إكمال أي مستندات مطلوبة لمنتج أو خدمة معينة يطلبها العملاء
قم بتوجيه العملاء إلى القنوات البديلة من خلال شرح الميزات ذات الصلة بالخدمة عبر الإنترنت لتحسين تصور رحلة العميل حول قنوات الخدمة الأخرى
يحمل ويتعامل مع عناصر الحفظ والمفاتيح بكفاءة وفقًا لمصفوفة الحفظ والسياسات والإجراءات ذات الصلة

تحميل تطبيقاتنا (قريبا)