وظيفة مسؤول دعم قنوات المبيعات في البنك المصري الخليجي EG Bank Sales Channels Support Officer Job

المسؤوليات

1. استلام ومعالجة وتقديم جميع المستندات المتعلقة بقنوات المبيعات مع إجراء متابعة دورية لجميع المراسلات ذات الصلة في الوقت المناسب.
2. مراجعة الملفات المرفوضة من قبل إدارة مخاطر الائتمان، وإنقاذ الملفات المؤهلة للانحراف وتقديمها إلى المشرف المختص لمناقشتها مع فريق المخاطر.
3. الحفاظ على فحص I-Score الفعال لضمان استيفاء سلسلة التأخر الخارجية وحدود الحد الأدنى للدرجات.
4. مراجعة جميع الطلبات وإجراء فحوصات المكالمات للتحقق من صحة المعلومات قبل تقديمها إلى مشرف دعم قنوات المبيعات للمراجعة للحفاظ على معدل الموافقة المطلوب بالإضافة إلى إضافتها إلى النظام ذي الصلة للتتبع بشكل أفضل.
5. التواصل مع العملاء المحتملين والأقسام ذات الصلة في البنك بشأن عملية فتح الحساب وطباعة الشيكات ومستندات الحجز وجميع الخطوات ذات الصلة اللازمة لضم هؤلاء العملاء.
6. إجراء تحليل منتظم لجميع برامج البيع المعتمدة لفرق قنوات المبيعات والتأكد من وجود سجل محدث لأهداف وإنجازات فريق المبيعات.
7. الحفاظ على خزانة ملفات فعالة والتأكد من أن جميع الملفات والمستندات محفوظة بشكل جيد وصيانتها في مكان آمن لاسترجاعها وإعداد التقارير عنها بشكل أفضل مع التأكد من أن جميع النماذج والتطبيقات المطلوبة للمبيعات موجودة في المخزون ومحدثة.
8. جمع التعليقات من فرق المبيعات والعملاء واقتراح التحسينات على مشرف دعم قنوات المبيعات ومدير دعم قنوات المبيعات والكفاءة لتحقيق عملية أفضل وضمان تلبية مستوى جيد من رضا العملاء.
9. دعم مشرف دعم قنوات المبيعات للتواصل مع الموارد البشرية وشركات الاستعانة بمصادر خارجية لجميع الموظفين الجدد والمستندات اللازمة لهم وتوجيههم بما يتماشى مع مدير المبيعات الرئيسي المعني لضمان استيفاء جميع الموافقات والمستندات اللازمة في الوقت المناسب.
10. اتبع جميع سياسات الإدارة المعتمدة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة مراقبة.
11. متابعة العمليات اليومية المتعلقة بقسم قنوات المبيعات لضمان استمرارية العمل.
12. الحفاظ على الحضور الدقيق والمنتظم والمظهر المهني والالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.
13. الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات بنك مصر الداخلية وقواعد السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لبنك مصر والتخفيف من أي مخاطر محتملة.

المؤهلات والخبرة:

• – درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو ما يعادلها.
• من 0 إلى 2 سنة من الخبرة في مجال ذي صلة، سيتم اعتبار الخبرة في مجال الخدمات المصرفية بمثابة أحد الأصول

مهارات:

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثا وكتابة)
• مهارات تحليلية و تقديمية جيدة                      
• مهارات التواصل الجيدة
• مهارات التخطيط والتنظيم الجيدة
• المعرفة المصرفية الأساسية والوعي بالمخاطر