الوصف الوظيفي

• تثبيت وتكوين التكنولوجيا الجديدة التي ستستخدمها الشركة، مثل الأجهزة وأنظمة التشغيل والبرامج أو التطبيقات.
• دعم طرح التطبيقات الجديدة.
• إجراء الصيانة الدورية للأجهزة وأنظمة الكمبيوتر الموجودة.
• استبدال أو إصلاح الأجزاء اللازمة.
• التحدث إلى العملاء للوصول بسرعة إلى جذر مشكلتهم.
• تقديم ملاحظات العملاء في الوقت المناسب ودقيقة.
• تقديم المساعدة لموظفي الشركة في القضايا المتعلقة بالتكنولوجيا:
• فهم المشكلة وسببها.
• حل مشكلة؛ وشرح المشكلة للموظف.

متطلبات الوظيفة

• شهادة في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة عمل سابقة ذات صلة لمدة 1-3 سنوات كدعم فني أو دعم سطح المكتب أو دور مماثل.
• تعتبر الشهادة في Microsoft أو Linux أو Cisco ميزة إضافية.
• الكفاءة في أنظمة التشغيل Windows/Linux/Mac.
• تجربة مع تطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة.