وظيفة أخصائي دعم فني في شركة امتنان Technical Support Specialist at IMTENAN Group

وظيفة أخصائي دعم فني في شركة امتنان Technical Support Specialist at IMTENAN Group

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    19 أبريل، 2024

  • مكان الفرصة

    العبور

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

تبحث مجموعة امتنان عن فرد موهوب للانضمام إلى فريقنا كأخصائي دعم فني!

المهام الأساسية:

  • · توفير الدعم الفني في الوقت المناسب والفعال للمستخدمين النهائيين، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
  • · تشخيص وحل المشاكل التقنية المعقدة.
  • · تقديم التدريب والتوجيه للمستخدمين بشأن القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
  • · تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام التكنولوجيا بشكل آمن وفعال.
  • · إدارة شراء وتركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.
  • · الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وطلبات الموظفين للحصول على الدعم الفني.
  • · توثيق المشكلات وتتبعها ومراقبتها لضمان حلها في الوقت المناسب.
  • · تثبيت وتكوين التطبيقات البرمجية وأنظمة التشغيل.
  • · استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها.
  • · تقديم الدعم للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
  • · الحفاظ على مخزون المعدات والبرامج والتراخيص.
  • · حل المشكلات الفنية المتعلقة بالشبكات المحلية والشبكات الواسعة والأنظمة الأخرى.
  • · تنفيذ وتطوير أفضل ممارسات عمليات مكتب المساعدة وتكنولوجيا المعلومات.
  • · الإلمام بأدوات ITSM، ويفضل إدارة Engine Service Desk Plus.
  • · فهم مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
  • · يفضل المعرفة بتطبيق SALESBUZZ.
  • · تركيب الدوائر التلفزيونية المغلقة، والتكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

متطلبات:

  • · درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها.
  • · مهارات الاتصال الفعال والقدرة على العمل ضمن فريق.
  • · مهارات قوية في التطوير الذاتي وإدارة الوقت.
  • · مطلوب شهادة CCNA & MCSE.
  • · إقرار SQL مطلوب.
  • · مطلوب خبرة في تطوير تقارير Crystal.
  • · إتقان ترميز XML مطلوب.
  • · 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

الموقع: مدينة العبور

إذا كنت على استعداد لمواجهة هذا التحدي والنمو في حياتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تقدم بطلبك الآن عن طريق إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected] مع سطر الموضوع "Technical Support Specialist".

انضم إلينا في تشكيل مستقبل مجموعة إمتنان!

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

306 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء