- الصفحة الرئيسية
- الفرص
- وظيفة أخصائي دعم فني في شركة امتنان Technical Support Specialist at IMTENAN Group
![وظيفة أخصائي دعم فني في شركة امتنان Technical Support Specialist at IMTENAN Group](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2024/03/الشركة-4-1200x630.png)
![](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2024/02/409975957_750134783814866_6701273516465051212_n.jpg)
وظيفة أخصائي دعم فني في شركة امتنان Technical Support Specialist at IMTENAN Group
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
19 أبريل، 2024
-
مكان الفرصة
العبور
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
تبحث مجموعة امتنان عن فرد موهوب للانضمام إلى فريقنا كأخصائي دعم فني!
المهام الأساسية:
- · توفير الدعم الفني في الوقت المناسب والفعال للمستخدمين النهائيين، وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
- · تشخيص وحل المشاكل التقنية المعقدة.
- · تقديم التدريب والتوجيه للمستخدمين بشأن القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
- · تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام التكنولوجيا بشكل آمن وفعال.
- · إدارة شراء وتركيب وتكوين الأجهزة والبرامج.
- · الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وطلبات الموظفين للحصول على الدعم الفني.
- · توثيق المشكلات وتتبعها ومراقبتها لضمان حلها في الوقت المناسب.
- · تثبيت وتكوين التطبيقات البرمجية وأنظمة التشغيل.
- · استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها.
- · تقديم الدعم للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
- · الحفاظ على مخزون المعدات والبرامج والتراخيص.
- · حل المشكلات الفنية المتعلقة بالشبكات المحلية والشبكات الواسعة والأنظمة الأخرى.
- · تنفيذ وتطوير أفضل ممارسات عمليات مكتب المساعدة وتكنولوجيا المعلومات.
- · الإلمام بأدوات ITSM، ويفضل إدارة Engine Service Desk Plus.
- · فهم مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- · يفضل المعرفة بتطبيق SALESBUZZ.
- · تركيب الدوائر التلفزيونية المغلقة، والتكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
متطلبات:
- · درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو ما يعادلها.
- · مهارات الاتصال الفعال والقدرة على العمل ضمن فريق.
- · مهارات قوية في التطوير الذاتي وإدارة الوقت.
- · مطلوب شهادة CCNA & MCSE.
- · إقرار SQL مطلوب.
- · مطلوب خبرة في تطوير تقارير Crystal.
- · إتقان ترميز XML مطلوب.
- · 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
الموقع: مدينة العبور
إذا كنت على استعداد لمواجهة هذا التحدي والنمو في حياتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تقدم بطلبك الآن عن طريق إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected] مع سطر الموضوع "Technical Support Specialist".
انضم إلينا في تشكيل مستقبل مجموعة إمتنان!
المهارات
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
266 يوم متبقي للتقديم