- الصفحة الرئيسية
- الفرص
- وظيفة استقبال في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Receptionist - Entertainment Sector
![وظيفة استقبال في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Receptionist – Entertainment Sector](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2023/09/280647750_5197243653665330_2658410115796009233_n-1200x630.jpg)
![](https://egyincs.com/wp-content/uploads/2023/09/280647750_5197243653665330_2658410115796009233_n.jpg.webp)
وظيفة استقبال في مجموعة طلعت مصطفي Talaat Moustafa Group Receptionist – Entertainment Sector
ملخص الفرصة
-
تاريخ النشر
7 فبراير، 2024
-
مكان الفرصة
القاهرة
-
الراتب
راتب قابل للتفاوض
-
المستوى الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
درجة البكالوريوس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي
- تحية وترحيب بالضيوف:
- الترحيب بالضيوف بأسلوب ودود وإيجابي عند دخولهم إلى مدينة الملاهي.
- قدم انطباعًا أوليًا دافئًا وجذابًا، مما يضمن شعور الضيوف بالتقدير والإثارة بشأن زيارتهم.
- تقديم المساعدة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بأنشطة الحديقة والمعالم السياحية والخدمات.
- إدارة الحشود: مراقبة وإدارة تدفق الحشود عند المداخل والمخارج وأماكن الجذب الشهيرة لضمان بيئة آمنة ومنظمة.
- المساعدة في الحفاظ على الخطوط وقوائم الانتظار المنظمة، وتوجيه الضيوف إلى المناطق ومناطق الجذب المناسبة.
- تعاون مع موظفي الحديقة وأفراد الأمن لمعالجة وحل أي مشكلات أو مخاوف متعلقة بالحشد.
- المعلومات والمساعدة: بمثابة مصدر مطلع حول مناطق الجذب والعروض وخيارات تناول الطعام والمرافق في المنتزه.
- توفير معلومات وتوجيهات دقيقة للضيوف، ومساعدتهم على التخطيط ليومهم والتنقل في الحديقة بفعالية.
- مساعدة الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة، والتأكد من حصولهم على تجربة مريحة وشاملة.
- خدمة العملاء: حافظ على سلوك ودود وإيجابي ومهني أثناء التفاعل مع الضيوف.
- معالجة استفسارات الضيوف أو مخاوفهم أو شكاواهم بسرعة وبلطف، والبحث عن الحلول المناسبة وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
- التأكد من تلبية احتياجات الضيوف والسعي لتجاوز توقعاتهم وتعزيز تجربتهم الشاملة.
- دعم الأنشطة الترويجية والمناسبات الخاصة، بما في ذلك السيطرة على الحشود، أو مسح التذاكر، أو توزيع مواد الحديقة.
متطلبات العمل
- درجة البكالريوس
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة الضيافة أو الترفيه.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التعامل مع مختلف الأفراد والفئات العمرية.
- شخصية ودودة ومنفتحة، ولديها شغف لتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بالصبر والاحتراف.
- المرونة في العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وساعات العمل غير المنتظمة وفقًا لجدول الملاهي.
- معرفة مناطق الجذب والعروض والمرافق في مدينة الملاهي.
- مهارات الكمبيوتر الأساسية للوصول إلى معلومات الحديقة واستخدام أنظمة التذاكر.
المهارات
الفيديو
هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟
147 يوم متبقي للتقديم