وظيفة أخصائي علاقات الضيوف في مستشفي شفا Shifa Hospital Guest Relations Specialist Job

وظيفة أخصائي علاقات الضيوف في مستشفي شفا Shifa Hospital Guest Relations Specialist Job

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    17 يناير، 2024

  • مكان الفرصة

    القاهرة الجديدة

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج مبتدئ الخبرة

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة

  • العدد المطلوب

    3 شخص

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

الوصف الوظيفي

  • ضمان تنسيق التواصل بين المرضى وأسرهم والطاقم الطبي.
  • تزويد المرضى وعائلاتهم بمعلومات عن خدمات المستشفى وإجراءاته وبروتوكولاته.
  • توجيه المرضى إلى مقدمي الرعاية الصحية المعنيين.
  • مساعدة المرضى الذين يعانون من مشاكل مرتبطة بالتسجيل في المستشفى والقبول
  • تأثير التغييرات واقتراح التحسينات داخل نظام المستشفى لضمان تحسين تجربة المريض.
  • يحترم المعايير المتعلقة بحالة ولاء المريض.
  • تصعيد الأمر لمديره بشأن أي خلل في الخدمة أو شكاوى العملاء
  • التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والجودة
  • متابعة يومية للإقامة ورفاهية كل مريض.
  • الرد على استفسارات المرضى وتوجيهها إلى مقدمي الرعاية الصحية والخدمات المعنية.
  • الرد على شكاوى المرضى فيما يتعلق بخدمات المستشفى والتأكد من معالجة المخاوف بشكل صحيح.
  • تقديم ملاحظات للمرضى وعائلاتهم فيما يتعلق بمخاوفهم وشكاواهم.

متطلبات الوظيفة

  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية. المعرفة باللغات الأخرى تعتبر ميزة إضافية.
  • قيادة خدمة العملاء بمهارات تواصل واستماع نشطة متميزة.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات وتعدد المهام.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.
  • إحساس قوي بالمسؤولية والعرض التقديمي الاحترافي.

هل أنت مهتم بهذه الفرصة؟

321 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء