تعلن شركة SAP العالمية في مصر – الرائدة عالمياً في برمجيات حلول المؤسسات والتحول الرقمي – عن فتح باب التقديم لبرنامج التدريب العملي المدفوع (SAP iXp – Internship Experience Program) في مجال Business Operations & Analytics بقطاع نجاح العملاء والشركاء (Customer Success). يمتد البرنامج بدءاً من 15 سبتمبر 2026 بمقر الشركة في القاهرة، ويُعد فرصة استثنائية لطلاب البكالوريوس والماجستير لبناء خبرة فريدة في تحليل البيانات والعمليات التشغيلية وإدارة شركاء الأعمال بأكبر شركة لبرمجيات إدارة المؤسسات في العالم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحليل البيانات وإعداد التقارير (Data Analysis & Business Reporting): دعم فريق نجاح العملاء الإقليمي (Regional Indirect Customer Success) من خلال جمع وتحليل بيانات أداء العملاء والشركاء، وتحويل الأرقام إلى رؤى واستراتيجيات عمل قابلة للتنفيذ (Data Storytelling).
• بناء لوحات المتابعة (Dashboards): تصميم وتطوير لوحات بيانات تفاعلية باستخدام Power BI لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتعزيز كفاءة اتخاذ القرار عبر الوحدات السوقية المختلفة (Market Units).
• التواصل الداخلي وتنظيم الفعاليات: دعم خطط التواصل الاستراتيجي الداخلي، وتنسيق وإدارة الفعاليات والأحداث الإقليمية (Internal & External Events) مع الشركاء وفرق العمل.
• دعم العمليات والشركاء (Operational Excellence): التنسيق المستمر مع مديري نجاح العملاء (Customer Success Managers) ومديري الشركاء (Partner Managers) لرفع كفاءة المنظومة وتحسين تجربة عملاء SAP.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

• المؤهل والتسجيل الجامعي: أن يكون المتقدم طالباً مقيداً حالياً ببرنامج البكالوريوس أو الماجستير في مجالات: إدارة الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، علوم البيانات (Data Science)، أو التخصصات ذات الصلة (شرط أساسي: الاستمرار في القيد الجامعي طوال فترة التدريب).
• المهارات التقنية (Technical Skills):
  • إتقان ممتاز لبرنامج Microsoft Power BI (شرط أساسي).
  • مهارات قوية جداً في برنامج MS Excel (Pivot Tables, Advanced Formulas).
  • دراية بأفضل مهارات العرض البصري للبيانات (Data Visualization).
  • تُعد معرفة أدوات التحليل الأخرى مثل (Tableau, SQL, Python) ميزة إضافية قوية.
• الخبرة والأنشطة: يُفضل وجود خبرة سابقة في مشاريع أكاديمية أو تدريبات سابقة في تحليل البيانات، والأنشطة الطلابية (Student Organizations).
• المهارات الشخصية واللغات: طلاقة تامة في اللغة الإنجليزية، مهارات تواصل ممتازة عبر الثقافات (Intercultural Communication)، عقلية مبادرة، ودقة متناهية في تنظيم المهام في بيئة عمل سريعة النمو.

المزايا ونظام العمل

• طبيعة التدريب: تدريب عملي مدفوع الأجر (Paid Internship) بنظام العمل الهجين (Hybrid setup) يمتد بدءاً من 15 سبتمبر 2026.
• الموقع: القاهرة، مصر (مع التواصل والعمل مع فريق إقليمي ودولي متنوع).
• القطاع: برمجيات المؤسسات، تحليل البيانات، وعمليات نجاح العملاء (Enterprise Software, Analytics & Business Operations).

نصائح مهنية للقبول

1. أبرز معرض أعمالك في Power BI والـ Data Storytelling: لا تكتفِ بذكر Power BI كمهارة في السيرة الذاتية؛ أرفق رابطاً لمعرض أعمالك (Portfolio / GitHub / NovyPro) يُظهر لوحات تفاعلية قمت ببنائها وقدرتك على تحويل البيانات الصامتة إلى قصة عمل موجهة لاتخاذ القرارات.
2. أكد شرط القيد الجامعي ومهارات التواصل متعدد الثقافات (Intercultural Readiness): تشترط SAP أن تكون طالباً مقيداً طوال فترة التدريب؛ وضح سنتك الدراسية وموعد تخرجك المتوقع بوضوح، وسلط الضوء في سيرتك الذاتية والمقابلة على تجاربك في التعامل مع فرق عمل متنوعة باللغة الإنجليزية.
3. أظهر فهمك لدور منظومة الشركاء بـ SAP وعقلية المبادرة (Partner Ecosystem & Ownership): أظهر للجنة التوظيف شغفك بكيفية إدارة SAP لشراكاتها التجارية لخدمة العملاء (Indirect Customer Success)، وأكد قدرتك على التعلم السريع وإدارة المهام باستقلالية دون الحاجة لتوجيه مستمر.