الوصف الوظيفي

• إجراء جميع المعاملات مع العملاء بلطف ولباقة، مع التركيز على خدمة العملاء.
• متابعة الطلبات المؤجلة وتزويد العملاء بمعلومات فورية عن حالة قطع الغيار المطلوبة، وضمان تسليم الطلب للعميل في الموعد المحدد.
• الحصول على تصنيف CSI مرتفع والحفاظ عليه.
• بيع/ترويج قطع الغيار والملحقات.
• عرض منتجات وإكسسوارات جديدة على العملاء.
• تحقيق أهداف المبيعات والأرباح الشهرية والسنوية.
• متابعة العملاء بشأن الطلبات الجديدة.
• اكتساب عملاء/مبيعات جدد من خلال التواصل الشخصي، والمكالمات الهاتفية، والرسائل النصية، وغيرها.
• إغلاق جميع الفواتير وإضافتها إلى إيصالات الدفع.
• تلقي استفسارات العملاء وتحديد أرقام القطع الصحيحة باستخدام كتالوجات القطع.
• ضمان دقة مخزون القطع في الموقع، وضمان توافر القطع المطلوبة من خلال التجديد في الوقت المناسب من المستودع المركزي والفروع الأخرى.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها. إجادة اللغة الإنجليزية
• مهارات تواصل ممتازة
• برامج مايكروسوفت أوفيس
• يشترط امتلاك رخصة قيادة وسيارة.